深度剖析钟薛高从高端网红雪糕品牌到破产危机的全过程,揭示其商业模式、消费趋势与经营策略的三重错配,探讨新消费泡沫破裂的行业启示。
钟薛高的发展轨迹可分为“崛起—争议—衰退—危机”四个阶段,其经营困境的爆发并非偶然,而是多重矛盾长期积累的结果:
2018-2021年:网红品牌的高光时刻
钟薛高以“中式雪糕”为定位,通过“厄瓜多尔粉钻”(售价66元)等高价产品迅速出圈,主打“高端原料”“文化属性”标签,凭借社交媒体营销(小红书、抖音)和资本加持(获天图投资等机构融资),成为新消费赛道的顶流品牌。
2022年:口碑崩塌的转折点
“31℃室温下1小时不化”“火烧不化”等争议事件曝光,消费者质疑其原料宣传与实际不符(如“特级红提”被指普通品种);叠加“雪糕刺客”(不明码标价、结账时价格远超预期)标签,品牌信任度骤降。此后,线下商超渠道收缩(部分终端下架),线上产品数量减少,市场声量显著下滑。
2023-2024年:经营恶化与负面事件频发
消费者对高价雪糕的接受度持续下降(超七成消费者将10元设为心理价格上限),钟薛高销量承压;同时被曝拖欠供应商货款、员工薪资,涉及多起法律诉讼(如买卖合同纠纷),法人变更等经营异常信号显现。
2025年7月:破产传闻与现状
2025年7月16日,市场传出钟薛高被申请破产的消息;截至7月20日,其官方旗舰店虽仍在售部分产品(如经典款“丝绒可可”),但可选SKU数量稀少且多为预售模式,侧面反映库存周转与现金流压力。
钟薛高的危机本质是“虚假高端定位”与“快消品本质”的根本性矛盾,叠加消费市场理性回归与竞争环境变化的结果。
钟薛高的核心策略是“高定价+高营销”:早期通过“稀缺原料”“文化故事”包装(如“瓦片造型”“联名款”)塑造高端形象,营销费用占比远超传统雪糕品牌(据行业估算,其早期营销投入占比超30%)。但关键问题在于:
2022年后,国内消费市场进入“性价比觉醒”阶段:
钟薛高的渠道策略以线上(直播、电商)和高端线下(精品超市)为主,对传统商超(覆盖80%雪糕消费场景)的渗透不足。2022年口碑崩塌后,线下终端因消费者抵触主动下架产品,而线上流量成本攀升(平台抽成+营销费用)进一步压缩利润空间。此外,供应链管理能力薄弱(如季节性需求波动下的库存积压)加剧了现金流压力。
钟薛高的危机被市场视为“新消费泡沫破裂”的典型案例,其启示已超越单一品牌层面:
消费市场:理性回归不可逆
消费者对“网红品牌”的热情降温,更倾向选择“价格透明、品质可感知”的产品。“雪糕刺客”标签的消失(2023年起多地推行“雪糕明码标价”政策)标志着市场规则的重塑。
行业趋势:两极分化加速
未来雪糕行业将呈现“两头强、中间弱”格局:
品牌启示:诚信与产品力是核心
行业普遍认为,网红效应难以支撑长期品牌价值。企业需回归“产品本质”:
钟薛高的破产危机本质是“虚假高端定位”与“快消品消费逻辑”的根本性冲突,叠加消费理性回归与竞争加剧的结果。其教训对新消费赛道具有重要警示意义: