美团如何应对监管反对内卷竞争?7大措施解析

美团通过优化营销工具、建立智能守护体系、规范价格行为等措施应对监管对内卷竞争的反对,推动行业从价格竞争转向品质竞争,实现商家、消费者与行业的三方共赢。

发布时间:2025年8月29日 分类:金融分析 阅读时间:4 分钟

美团应对监管机构对内卷竞争反对的主要措施

1. 优化营销工具与流量政策,降低商家营销依赖

为遏制行业低价竞争、保障商家合理利润,美团于2024年10月启动首期营销工具优化行动,调整流量分发规则,降低营销活动的流量权重。截至2025年6月,该行动已实现:商家满减活动补贴投入下降15%,使用大额满减(如满20减15等)的商家数量减少85%,有效降低了商家对“低价促销”的依赖

2. 建立“外卖经营智能守护体系”,保障商家经营底线

针对商家因补贴过高导致到手收入过低的问题,美团开发了智能守护系统:当监测到商家补贴费用超过商品总价或到手收入低于阈值时,系统会自动预警并推送“减负建议”(如调整满减力度、切换活动类型),日均提醒约20万次;同时,对误操作导致的高补贴订单,系统会帮助商家切换“手动接单模式”,并提供临时补贴兜底,缓解商家经营压力

3. 严格治理“套路式营销”,规范价格行为

为杜绝“先提价后打折”“虚假优惠”等不正当竞争行为,美团强化了价格治理机制:通过算法监测商家定价行为,对“提价后再打折”的订单进行拦截;同时,要求商家在促销活动中明确“原价”“折扣价”的计算方式,保障消费者知情权

4. 引导从“价格竞争”回归“品质竞争”

美团调整流量分配逻辑,向品质商家和商品倾斜流量:例如,对“回头客率高”“好评率高”“食材新鲜度达标”的商家,增加其在搜索结果、推荐列表中的曝光量;同时,推出“品质商家”标签,引导消费者选择“价质相符”的商品,推动行业从“比价格”转向“比品质”

5. 规范促销行为,尊重商家自主定价权

2025年8月,美团响应市场监管总局要求,承诺不强制或变相强制商家参加补贴活动,切实保障商家自主定价权;同时,明确“补贴活动需遵守法律法规”,杜绝“0元购”“超低价倾销”等非理性促销,避免因过度补贴破坏行业生态

6. 呼吁行业共同抵制内卷,共建良好生态

美团积极推动行业协同,2025年8月与饿了么、淘宝闪购、京东外卖等平台联合发文,呼吁共同抵制“内卷式竞争”:承诺不做“大规模0元购”“恶性补贴”等行为,保障商家实收与盈利空间;同时,倡议行业企业聚焦“技术升级”“服务创新”(如提升配送效率、优化用户体验),推动餐饮行业规范健康发展

7. 高层明确反对“低质低价内卷”的立场

美团CEO王兴在2025年第一季度财报电话会、股东周年大会等场合多次强调:“美团没有动力参与低质低价的内卷式竞争,我们的目标是通过投入(如骑手福利、商家助力金、零售科技研发)推动行业生态长期稳健发展。”2025年5月,美团相关负责人进一步澄清:“‘采取一切必要措施’是指反对低质低价内卷,而非参与价格战”

综上,美团应对监管的核心逻辑是:通过技术手段降低商家营销成本、保障经营利润,通过规则治理规范竞争行为,通过流量引导推动品质升级,最终实现“商家盈利、消费者满意、行业健康”的三方共赢

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