要回答
遥望科技优化主播资源的策略
,需结合其
业务布局、财务压力及公开披露的运营举措
,从
技术赋能、流程优化、团队结构、主播培养
等维度梳理,具体如下:
遥望科技通过**“遥望云”系统**(2022年上线),以大数据与数字技术武装主播全流程:
选品优化
:自建“红人好货”平台,链接国内数百家知名电商品牌(含公司自有品牌如“星期六”“迪芙斯”等),为主播提供一站式选品服务,结合用户偏好与市场趋势精准匹配货品,提高转化效率;
流程标准化
:通过系统梳理直播推广形式、货品组合、买赠机制等环节,形成可复制的运营模型,降低主播试错成本;
数据驱动决策
:实时监控直播时长、观众互动、转化效果等数据,针对性调整主播策略(如延长高转化时段、优化话术)。
2023年,遥望科技董事长谢如栋在
内部信
中明确批评“团队规模扩张(从1000人增至1500人)但业绩未线性增长”“主播工作不饱和”等问题,提出具体整改要求:
增加直播时长
:要求每个直播工作室每月播满24场(2022年主播月均直播时长不足29小时),目标将月均直播时长提升至60小时(翻倍),在不增加主播数量的情况下提高产能;
“大中台+小中台”模式
:中台(如技术、供应链、运营)提供标准化支持,前台(主播团队)聚焦直播执行,减少冗余环节,提升响应速度;
成本控制
:针对数字营销业务“人员扩张过快、人力结构未优化”的问题,推动中台“精锐化”,减少人力浪费(如2025年上半年亏损原因之一为“创新业务投入过大”,优化主播效率可降低单位成本)。
为应对直播电商“去头部化”趋势(如东方甄选“小作文”事件暴露的头部依赖风险),遥望科技恢复**“艺人+素人培养”双轮驱动**:
艺人主播
:依托公司艺人资源(如明星合作),利用其流量优势快速触达用户;
素人主播
:通过“遥望云”系统筛选潜力素人,提供专业培训(话术、选品、互动技巧),培养中腰部主播矩阵,降低对头部的依赖;
矩阵化运营
:发展多平台(抖、快、淘)账号,覆盖不同受众群体,提高整体抗风险能力(如2023年一季度付款GMV达45亿,同比增长80%,部分得益于矩阵账号的贡献)。
遥望科技拥有“星期六”“迪芙斯”“索菲娅”等多个自有鞋履品牌,及丰富的供应商资源(如2022年引入大量供应商),为主播提供
稳定的货品来源
:
- 主播可优先选择公司自有品牌产品,减少选品成本与供应链风险;
- 供应商资源为直播提供多样化货品(如服装、配饰、日用品),满足不同主播的受众需求,提高直播多样性与用户粘性。
遥望科技优化主播资源的核心是**“效率提升+风险分散”**:通过技术赋能(遥望云)与流程优化(增加直播时长、大中台模式)提高单主播产能,降低单位成本;通过“艺人+素人”双轮驱动与矩阵化运营,分散对头部主播的依赖,提升整体稳定性。同时,依托自有品牌与供应链优势,为主播提供差异化竞争的货品支持,形成“主播-供应链-用户”的良性循环。
(注:以上信息综合自2023年遥望科技内部信、《经济观察报》报道及公司公开财务数据。)