贝壳应对行业调整策略：门店共建、业态优化与多元业务

贝壳在行业深度调整期的应对策略主要围绕门店生态共建、业态优化扩张、业务结构调整及组织动态适配展开，具体措施如下：

1. 推出“助力门店发展战略”，以机制化方案破解B端困局

针对行业下行周期中门店面临的“变化大、成单慢、管理难”三重困局（市场不确定性导致预判困难、客户观望情绪加重致成交周期拉长、经纪人流动性大及管理内耗等），2025年6月贝壳发布“1+5个2”战略体系（以区域共治理事会为基础，围绕机制建设、公平透明、服务承诺、业务助力、荣誉打造五大方向，落地10项重点举措），并投入4亿元专项资源支持门店高质量发展。该战略旨在从“管理门店”向“共建生态”转型，通过机制重构而非短期补贴，解决传统“重C轻B”战略下门店孤立应对的问题，强化B端运营的复杂性与持续性支撑。

2. 灵活调整门店业态，推动单店收入稳增

2023年起，伴随市场积压需求释放，贝壳积极进行战略性扩张，门店数量逐步回升（2022年曾重组3000余个门店，数量显著下降）。同时，通过优化店态（如大店模式的调整）提升单店运营效率，2024年第二季度单店收入达51万元，较2023年同期增长12%，实现“数量回升+质量提升”的双重目标。

3. 发力多元业务，优化业务结构

面对二手和新房交易业务的压力，贝壳加速向租赁、家装、家居等领域拓展，以降低对传统交易业务的依赖。例如，2022年贝壳明确“发力租赁、家装、家居等领域”，为员工提供内部转岗机会（如整装大家居、普惠居住事业群不受裁员波及），推动业务多元化布局，分散市场风险。

4. 实施组织动态调整，适配市场变化

针对行业环境变化（如疫情防控常态化、市场节奏放缓），贝壳各城市公司根据当地市场情况及业务发展需要，进行组织常态化运营优化（如2022年二手和新房交易服务事业群的人员优化，比例约10%），同时通过内部转岗（如向租赁、家装等领域转移）减少员工流失。对于中高层调整（如2021年下半年金融部门的调整），则基于行业发展变化进行战略适配，确保组织架构与业务方向协同。

综上，贝壳的应对策略核心是**“强B端、优业态、多元化、活组织”**，通过强化门店生态建设（机制化支持）、优化门店运营效率（业态调整与扩张）、拓展多元业务（降低传统业务依赖）及动态调整组织（适配市场变化），实现穿越行业周期的目标。