要回答遥望科技优化平台运营效率的具体措施,需结合其技术赋能、组织架构调整、供应链整合及运营标准化等核心策略,以下是系统梳理:
一、AI技术驱动:打造“遥望云AIOS平台”,提升直播全流程效率
遥望科技通过自主研发的遥望云AIOS平台,整合智能选品、任务分发、AI助理、虚拟人等功能,实现直播全流程的智能化与标准化,核心效果包括:
- 智能选品:将选品时间大幅缩短(如新闻提到“选品时间有望缩减,减少人力成本”),通过AI分析用户需求与市场趋势,精准匹配商品与主播,提升选品效率与转化率;
- 任务分发:从“N个团队服务1个明星达人”转变为“1个支撑性平台服务N个主播”(新闻),通过平台化任务分配,提高团队协作效率;
- AI助理与虚拟人:借助AI助理优化内部管理(如智能客服、流程自动化),同时打造虚拟人主播矩阵(与小冰公司合作,新闻),形成长尾流量体系,降低真人主播的时间与人力依赖。
二、组织架构优化:“大中台+小中台”模式,提高执行效率
为解决管理层分工不合理、时间利用率低等问题(新闻),遥望科技2023年启动第二次规模性结构调整,推行“大中台+小中台”模式:
- 中台聚焦准备:将选品策划、供应链支持等职能集中至中台,负责直播前的准备工作(如商品对接、脚本设计);
- 前台聚焦执行:前台团队专注于直播执行(如主播带货、互动),实现“中台一直在准备,前台一直在执行”的高效协同(新闻),预计有效工作时长可提高4-5倍(新闻)。
三、供应链整合:自有供应链平台与线下场景结合,增强变现能力
为支撑直播电商的规模化扩张,遥望科技大力发展自有供应链平台,覆盖服饰分销、“线上+线下”商城等模块(新闻):
- 线下场景承载:打造首个服饰品类为主的24小时不间断营业商业综合体X-27Park(新闻),通过“明星+达人+素人”多层次组合直播(沉浸式高频次直播),实现线下引流与线上转化;
- 线上平台支撑:通过遥望云AIOS平台提供全流程标准化SOP(如直播脚本、供应链对接)与全品类供应链服务(新闻),降低主播对供应链的谈判成本,提高带货效率。
四、运营策略调整:“明星+达人+素人”双轮驱动,提升直播频次与时长
为提高直播运营效率,遥望科技调整签约策略与直播模式:
- 签约策略转变:从“独家签约头部明星”转向“以供货约形式签约大量中腰部主播”(新闻),通过平台化支撑(如供应链、选品、流量),实现“1对N”的规模化服务,提升整体直播频次;
- 直播模式优化:推行“头部明星达人+短视频”模式(新闻),建立艺人号矩阵,通过切片与小号业务(如明星直播片段剪辑)实现长尾流量变现,提高头部流量的效益转化率。
五、降本增效:精细化管理与流程优化
针对2022年“人员剧增导致成本承压”的问题(新闻),遥望科技采取降本增效措施:
- 控制人员成本:结合实际经营情况,优化人员结构,减少规模扩张带来的不必要人力投入(新闻);
- 流程标准化:通过遥望云平台实现直播全流程的SOP(标准化操作流程),减少手动操作与重复劳动(新闻);
- 系统使用率提升:要求内部系统(如推广系统)使用率达到100%(新闻),通过系统自动化降低沟通成本与错误率。
六、直播时长与频次提升:“明星+达人+素人”组合策略
为提高直播运营效率,遥望科技2023年强调增加直播时长与频次(新闻):
- 通过“明星+达人+素人”多层次组合直播(如X-27Park的24小时不间断直播,新闻),实现高频次引流与带货;
- 恢复“艺人+素人培养”双轮驱动(新闻),通过素人主播的规模化培养,补充直播团队,提高整体直播覆盖时间。
总结:
遥望科技优化平台运营效率的核心逻辑是**“技术赋能+组织优化+供应链整合”**,通过AI技术实现直播全流程的智能化,通过组织架构调整提高执行效率,通过供应链与线下场景的整合增强变现能力,最终实现“从N对1到1对N”的平台型转变(新闻),提升人效与规模效应。
(注:以上内容综合自网络搜索结果-)