美团王兴对市场竞争的回应梳理
结合近期王兴在股东大会、财报电话会议等场合的发言,其对市场竞争的回应可归纳为以下核心要点:
1. 对竞争的基本态度:欢迎新参与者,认为竞争推动行业发展
王兴多次表示,新玩家(如京东、淘宝等)进入外卖及即时零售市场,证明了该领域的巨大增长潜力,
欢迎行业参与者共同推动市场扩大
。他强调,“竞争本身并不坏,适度竞争有助于推动技术进步和服务提升”,并认为新玩家的加入将进一步凸显美团的优势(如成熟的配送网络、高效的服务能力)[1][2][3][10]。
2. 明确反对的竞争方式:无序内卷与低质量低价竞争
王兴坚决反对**“内卷式竞争”
,尤其是
低于成本的补贴策略**。他指出,部分平台通过大规模补贴吸引用户(如奶茶、咖啡等低客单价商品),短期内可能刺激消费,但长期来看不可持续:
- 对商家:增加经营压力,导致订单波动;
- 对消费者:影响体验(如配送延迟、退款率上升、服务质量下降);
- 对行业:破坏长期健康发展,陷入“低效内耗”[1][2][3][4][5][6][8]。
3. 应对竞争的核心原则:“做正确的事”,回归服务本质
王兴强调,美团应对竞争的关键是
坚持“正确的事”
,即聚焦用户体验的核心要素:
优质供给
:保证商户及商品的质量;
稳定履约
:依托成熟的配送网络,确保订单准时送达;
合理价格
:避免“低价低质量”的恶性循环,维持价格与服务的平衡[4][5][6][9]。
王兴表示,美团将
长期专注于生态系统建设
,让消费者、商户、骑手都能从平台中受益:
- 对消费者:提供“快速可靠履约+经济实惠价格”的稳定体验;
- 对商户:通过平台能力降低经营成本,提升运营效率;
- 对骑手:保障合理收入与工作条件,构建可持续的配送生态[4][5][6][9]。
针对京东等新玩家的补贴竞争,王兴明确表示,“美团经历过几轮激烈竞争,有信心再次取得胜利”,并强调**“将不惜一切代价赢得这场竞争”**。他提到,美团会在“公平有序竞争”的原则下,持续加大投入,巩固市场地位[7][8][10]。
综上,王兴对市场竞争的回应逻辑是:
欢迎良性竞争,反对内卷消耗,通过“回归本质+生态建设”应对挑战,坚定长期获胜的信心
。
(注:以上内容综合自2025年5-8月王兴在股东大会、财报电话会议等场合的发言[1]-[10]。)