贝壳家装业务增长动力解析：战略、需求与协同效应

贝壳家装业务增长动力分析

一、战略驱动：“一体三翼”布局下的非房产业务核心化

贝壳自2023年迭代“一体三翼”战略（“一体”为房产经纪服务，“三翼”涵盖整装、惠居、贝好家），将家装家居业务定位为未来核心增长极。2024年，家装业务净收入达148亿元，同比大幅增长36.1%，占总收入比重从2022年的8%提升至16%（68），成为推动公司收入结构优化的关键力量。这一战略调整使贝壳从“房产交易平台”向“居住服务平台”转型，家装业务作为“居住消费”赛道的核心环节，打开了长期成长空间（9）。

二、需求驱动：改善型住房与居住升级的刚性需求

随着“房住不炒”政策深化，市场需求从“增量购房”转向“存量改善”，改善型住房与家装家居联动效应凸显。2023年一季度，改善需求成为地产市场复苏的重要因素（5），而家装作为“住得更好”的核心环节，受益于这一趋势。例如，2024年上半年，贝壳家装家居总交易额76亿元，同比增长24%（27）；二季度合同额42亿元，同比增长22.3%（2），均反映了居民对居住品质提升的需求支撑。

三、能力驱动：一站式整装解决方案与交付效率提升

贝壳通过强化整装全案产品、一体化交付、供应链管理及系统基础设施，构建了差异化竞争优势：

• 交付能力优化：2024年二季度，基装+主材工期从2023年同期的111天缩短至100天（2），通过提升派单效率、完善施工流程改善客户体验；
• 供应链与服务者管理：整合定制家具、软装等供应链资源（2），2024年二季度新零售合同额达12.2亿元（2）；同时，门店数量（2024年底5.16万家，同比增长17.7%）与经纪人规模（50万人）的扩张，为家装业务提供了线下服务支撑（68）；
• 技术赋能：推广Home Saas 2.5系统，支持5000个同时施工订单，提升项目管理效率（10）；AI等技术辅助优化服务流程，降低运营成本。

四、协同驱动：房产交易业务的客户流量转化

贝壳的存量房与新房交易业务为家装带来了高转化的客户流量。2023年一季度，通过“一赛道合作”（房产交易与家装联动）达成的家装合同额占比超40%（5）；2024年二季度，存量房业务收入89亿元（同比增长47.5%）、新房业务收入131亿元（同比增长72.7%）（3），这些业务的客户（如改善型购房者、新房业主）自然延伸至家装需求，形成“交易-家装”的闭环协同。

五、政策与市场环境支持

2023年以来，家居行业利好政策“多箭频发”（如促消费、支持家居企业数字化转型），2024年作为“十四五”关键之年，政策深化推动行业增长确定性提升（4）。贝壳作为行业龙头，受益于政策对“居住消费”的支持，家装业务得以在稳定的政策环境中扩张。

总结

贝壳家装业务的增长是战略布局、需求升级、能力建设、业务协同及政策环境共同作用的结果。其核心逻辑是：通过“一体三翼”战略将家装打造成核心业务，依托改善型需求与居住升级的刚性需求，通过一站式整装解决方案与交付效率提升构建竞争壁垒，同时借助房产交易业务的客户协同实现流量转化，最终在政策支持下实现稳健增长。

（注：以上内容综合网络搜索结果整理，数据来源参考1-10。）