贝壳如何应对市场周期性波动？策略与成效分析

贝壳应对市场周期性波动的策略围绕夯实核心业务基础、优化运营效率、灵活调整业务结构及抓住政策机遇展开，具体措施如下：

1. 夯实存量房业务根基，强化抗周期韧性

存量房业务是贝壳应对周期波动的核心支撑。通过经纪人队伍建设、门店网络扩张及精细化运营，贝壳在市场调整期保持了业务稳定性：

• 门店与经纪人规模：2024年上半年，活跃门店数44423家（同比+8.1%），活跃经纪人数411478名（同比+0.6%），为存量房交易提供了充足的服务能力（5）。
• 精细化运营：通过提升经纪人专业能力、优化门店管理流程，贝壳存量房交易表现优于市场整体水平。例如2021年四季度，全国二手市场GTV同比下降43%，而贝壳存量房交易GTV仅下降39%（2）。

2. 灵活调整业务结构，优化营收质量

在市场下行周期，贝壳通过调整业务重心实现业绩稳定：

• 2021年下行周期：尽管新房、二手房交易规模均下降，但营收178亿元超过公司指引上限和市场一致预期，经调整净利润4191万元（远好于彭博预期的5.14亿元亏损），体现了营收质量的优化（2）。
• 2024年复苏期：第三季度营收225.8亿元（同比+26.8%），显示出在地产周期调整期的复苏迹象（9）。

3. 抓住政策机遇，推动市场修复

2024年以来，房地产政策持续发力（如下调房贷利率、降低首付比例、取消商贷利率下限等），刺激二手房市场“以价换量”。贝壳快速响应政策红利：

• 2024年上半年，总交易额约14689亿元，其中存量房总交易额10238亿元（占比超七成），受益于政策推动的二手房市场活跃度提升（5）。

4. 强化服务品质与运营效率

通过精细化运营提升服务能力，增强客户粘性：

• 激发新连接门店的势能，提升经纪人与客户的匹配效率；
• 优化服务流程，提高交易成功率，为穿越周期奠定基础（5）。

综上，贝壳应对市场周期性波动的核心逻辑是**“夯实基础+灵活调整+抓住机遇”**，通过强化核心业务的抗周期能力、优化营收质量及快速响应政策变化，实现了在地产周期中的稳健增长。