美团在应对监管约谈后的竞争规范方面，主要围绕
落实主体责任、规范平台运营、保障各方权益
三大核心，结合监管要求与自身业务特点，采取了一系列针对性措施，具体如下：
针对监管部门提出的
分支机构备案不规范
问题（如2018年国家市场监管总局约谈提及的“36号令”要求），美团及时梳理全国分支机构备案情况，按照《网络交易监督管理办法》等规定完善备案信息，确保平台运营符合行政监管的基础要求[3][5][7][8][10]。这一举措旨在从源头规范平台主体资格，避免因备案缺失引发的合规风险。
针对
商户资质审核不严、虚假宣传、食品安全隐患
等问题（如2025年4月阿里地区市场监管局约谈指出的“商家资质不实、后厨卫生不达标”“商品表述不清、虚假宣传”等），美团建立了
事前、事中、事后全生命周期监管机制
：
- 事前：严格审核入网商家资质（如营业执照、食品经营许可证等），杜绝无资质商家入驻；
- 事中：通过平台监测系统实时监控商家经营行为，及时发现并制止虚假宣传、价格违规等问题；
- 事后：对违规商家采取下线、罚款等处罚措施，强化震慑效果[2][3][5][7][8][10]。
此外，美团还针对网络餐饮服务推出“食品封签”制度，督促商家落实食品安全主体责任，保障外卖食品在配送过程中的安全[3][5][7][8][10]。
针对
配送延迟、外卖员服务态度差
等问题（如2025年4月阿里地区市场监管局约谈提及的“配送服务质量参差不齐”），美团加强了对配送人员的
培训与考核
：
- 开展“食品安全知识培训”“服务礼仪培训”等多种形式的宣导课堂，提升外卖员的专业素养；
- 严格落实“配送清洁方案”，要求外卖员使用清洁的配送设备，避免食品污染；
- 建立配送时效考核机制，对延迟配送的外卖员进行处罚，提高配送效率[2][3][5][7][8][10]。
针对
消费者投诉渠道不畅、问题解决不及时
等问题，美团扩展了
投诉举报奖励机制
：
- 加强与各地市场监督管理部门的联系，及时获取并分析投诉举报信息，提前化解风险；
- 鼓励消费者参与监督，对提供有效投诉举报的消费者给予奖励，发挥社会力量共同规范平台运营[3][5][7][8][10]。
针对
滥用市场支配地位、恶性竞争
等问题（如2023年人民法院约谈提及的“反垄断法”要求），美团严格遵守《中华人民共和国反垄断法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规，摒弃“独家协议”“补贴大战”等恶性竞争手段，转向
公平有序竞争
，将精力用于提升服务质量、保障消费者和商家权益[1][4][9]。
总结
美团应对监管约谈后的竞争规范，核心是
落实主体责任
，通过
完善基础管理、加强商户监管、优化配送服务、畅通投诉渠道、遵守法律法规
等措施，逐步规范平台运营，保障消费者、商家和骑手的合法权益，推动行业健康发展。这些措施既回应了监管部门的要求（如[1]提到的司法介入市场秩序管理、[2]提到的《西藏自治区平台经济领域突出问题排查整治工作方案》），也体现了美团对“合法规范经营、公平有序竞争”的践行（如[4][9]提到的人民日报评论）。