小鹅通合规风险案例分析：网络安全与教育政策影响

小鹅通合规风险案例及相关分析

一、明确的合规处罚案例：网络安全等级保护义务未履行

2021年5月，小鹅通（深圳小鹅网络技术有限公司）因未按照《网络安全法》要求履行网络安全等级保护义务，被深圳市公安局南山分局处以警告行政处罚（决定文书编号：深南公(高新)行罚决字〔2021〕35065号），并责令限期改正12。
根据《网络安全法》第二十一条，网络运营者需履行“制定内部安全管理制度、采取防范网络攻击的技术措施、落实网络安全负责人”等义务，小鹅通此次处罚反映其在网络安全管理上存在漏洞，需强化安全保护机制以符合监管要求。

二、政策驱动的合规压力：教育行业“双减”政策影响

小鹅通早期以知识付费工具起步，2018年后逐渐成为教育培训机构的核心技术服务商（培训类用户占比超知识付费类），服务包括新东方、好未来等头部机构。2021年“双减”政策出台后，要求“加大对第三方网站平台的监督管理”，尤其是“可提供即时通讯、网络会议、直播平台等技术的网站平台”需加强巡查巡检7。
小鹅通作为教育机构的技术支撑平台，需承担客户内容合规审核责任（如避免违规开展学科类培训），若客户利用其平台违规，小鹅通可能面临连带监管风险。此政策变动导致其教育类业务增长受限，需调整业务结构以降低合规压力。

三、其他法律纠纷与合规隐患

根据企查查、天眼查等数据，小鹅通存在多起司法案件与裁判文书（如31条司法案件、22条裁判文书）59，虽具体案由未公开，但可能涉及合同纠纷、知识产权侵权或用户权益争议等领域。此外，2025年小鹅通两次减少注册资本（从211.51万元减至204.73万元）678，虽主要目的是应对债务或优化资本结构，但也反映其在业务发展中面临一定的资金与合规压力。

总结

小鹅通的合规风险主要集中在网络安全管理、教育行业政策适配及法律纠纷三大领域。2021年的网络安全处罚是其最明确的合规案例，而“双减”政策则带来持续的监管压力。未来需加强客户合规审核、优化业务结构，并强化内部法律风险防控，以降低合规风险对企业发展的影响。