金山办公商业模式调整：AI赋能与平台化转型分析

根据网络搜索结果，金山办公近年来持续推进商业模式调整，主要围绕业务结构优化、AI赋能升级及营销体系重构等方向展开：

1. 业务披露口径与结构调整：2024年起，公司将业务披露口径从“个人办公服务、机构办公服务、互联网广告及其他”调整为“WPS个人业务、WPS 365业务、WPS软件业务”，强调从“狭义办公软件”向“广义办公解决方案”转型，覆盖“Office软件、云文档、协作、AI”等全功能场景[5]。其中，WPS 365业务（面向组织级客户的办公服务平台）2024年营收同比增长149.33%，主要因客户从单一软件产品向平台化服务升级，公司预计未来更多客户将转向WPS 365[5]。

2. AI驱动业务改造：2025年及未来五年，公司将加强用AI改造现有业务。2024年，WPS个人业务营收同比增长18%，主要得益于WPS AI的迭代升级（推出AI写作、阅读、数据、设计助手等）；WPS 365业务通过WPS AI企业版打通文档、协作、AI三大能力，提升组织级客户服务能力[1][5]。

3. 营销体系重构：2024年拆分B端、G端两大事业部，2025年将继续加大营销投入，推动客户从“单一软件采购”向“平台化办公服务”转型[5]。

此外，[3][4]提到2022年公司曾策划新会员体系，调整价格、内容及服务，但这属于更早的会员模式调整，最新的重点在AI赋能与平台化转型。

综上，金山办公正在积极调整商业模式，核心方向是从“软件产品”向“AI驱动的平台化办公服务”转型，通过业务口径调整、AI改造及营销体系重构，推动个人与企业客户向更综合的办公解决方案迁移。</think>根据网络搜索结果，金山办公近年来持续推进商业模式调整，核心围绕AI赋能、平台化转型及业务结构优化展开，具体信息如下：

1. 业务口径与结构调整：从“软件产品”到“广义办公解决方案”

2024年起，公司将业务披露口径从“个人办公服务、机构办公服务、互联网广告及其他”调整为“WPS个人业务、WPS 365业务、WPS软件业务”，强调其业务已从狭义办公软件延伸至“Office软件、云文档、协作、AI、会议”等全功能场景[5]。其中：

• WPS 365业务（组织级办公服务平台）：2024年营收4.37亿元，同比增长149.33%，主要因产品升级为“文档+协作+AI”一体化解决方案，推动客户从单一软件采购转向平台服务（如央国企、民营企业及地方国企客户加速覆盖）[5]；
• WPS软件业务：2024年营收12.68亿元，同比下降8.56%，系公司引导客户向WPS 365迁移，预计未来更多客户将从“软件使用”转向“平台化办公服务”[5]。

2. AI驱动业务改造：未来五年核心战略

公司明确“未来五年加强用AI改造现有业务”的战略规划，2024年已通过WPS AI迭代升级推动业务增长：

• WPS个人业务：2024年营收32.83亿元，同比增长18%，主要得益于WPS AI办公助手（AI写作、阅读、数据、设计助手）的推出，提升个人用户付费转化[5]；
• WPS 365业务：通过WPS AI企业版打通“文档+协作+AI”能力，强化组织级客户的智能办公体验[5]。

3. 营销体系重构：支撑平台化转型

2024年拆分B端（企业）、G端（政府）两大事业部，2025年将继续加大营销投入，推动客户从“单一软件采购”向“AI驱动的平台化办公服务”迁移[5]。

总结：商业模式调整的核心方向

金山办公正在从“传统办公软件供应商”向“AI驱动的平台化办公服务提供商”转型，通过业务口径调整聚焦广义办公解决方案、AI改造提升产品附加值、营销体系重构加速客户迁移，最终实现“软件+云+AI+协作”的一体化商业模式升级。

（注：以上信息来源于2025年3月金山办公2024年年报及公开电话会内容[5]。）