根据网络搜索结果及券商API数据，平安银行2020-2024年零售业务收入占比变化情况如下：
一、各年度零售业务收入占比数据
- 2020年：零售业务收入885.78亿元，总营收1535.42亿元，占比57.7%（数据来源：新浪财经[1]）。
- 2023年：零售营业收入占比58.4%，同比略升1.1个百分点（数据来源：轻金融[4]）。
- 2024年：零售金融业务收入712.55亿元，总营收1466.95亿元，占比48.6%（数据来源：业务流程外包服务网站[3]）。
二、变化趋势分析
- 2020-2023年：零售业务收入占比保持在57%以上，呈现稳中有升的态势（2023年较2022年略升1.1个百分点）。这一阶段平安银行坚持零售银行定位，零售业务（如财富管理、私行业务）保持增长，2020年私行客户资产规模突破万亿元，2023年继续深化财富管理和客户经营。
- 2024年：零售业务收入占比大幅下降至48.6%，主要原因可能包括：
- 主动调整业务结构：2024年平安银行主动压降高风险零售业务（如信用卡贷款、消费贷），信用卡贷款余额同比下降15.4%（数据来源：东方财富网[2]），同时加大按揭贷款、新能源汽车贷款等低风险业务占比，但整体零售贷款规模下降（2024年末个人贷款余额较上年下降10.6%，数据来源：[3]）。
- 对公业务“补位”：2024年对公金融业务收入638.41亿元，占比43.5%，净利润占比79.7%（数据来源：[3]），对公业务增长对总营收的贡献提升，挤压了零售业务的占比。
三、补充说明
- 2021、2022年的零售业务收入占比数据未在搜索结果中明确提及，但结合2020年（57.7%）和2023年（58.4%）的趋势，推测这两年占比可能保持在57%-58%之间。
- 2024年零售业务收入占比下降的同时，财富管理业务仍保持韧性：2024年末私行客户AUM余额19,754.71亿元，较上年末增长3.1%（数据来源：网易订阅[5]），说明零售业务中的稳健型板块（如财富管理、私行）仍在持续发展。
综上，平安银行零售业务收入占比呈现“2020-2023年稳中有升、2024年明显下降”的变化趋势，核心原因是2024年主动调整业务结构，聚焦稳健型零售业务，同时对公业务增长带动总营收结构变化。