友邦保险2025年新业务价值增长37%，本文深度解析其驱动因素、内地市场拓展策略及竞争优势，涵盖产品结构优化、渠道效率提升与数字化转型，展望未来增长潜力与挑战。
友邦保险（01299.HK）作为全球领先的寿险集团及中国内地外资保险龙头，其2025年新业务价值（New Business Value, NBV）实现37%的高增长，成为市场关注焦点。本文基于公开财务数据[0]、行业趋势及公司战略布局，从增长驱动因素、内地市场拓展策略、竞争优势与挑战三大维度，深入分析友邦保险的业绩表现及内地市场发展前景。
新业务价值是寿险公司的核心价值指标，反映新签保单在未来产生的净现值，其增长质量直接体现公司长期竞争力。友邦37%的NBV增速远超行业平均水平（2024年全球寿险行业NBV增速约12%[0]），主要驱动因素如下：
友邦近年来持续调整产品结构，将资源向健康险、养老险、终身寿险等保障型产品倾斜。2025年，保障型产品占NBV比重提升至65%（2024年为58%[0]），其中健康险NBV同比增长45%，成为第一大增长引擎。这类产品具有更高的利润率（保障型产品利润率约35%-40%，远高于储蓄型产品的15%-20%[0]），且符合内地居民“从储蓄型保险向保障型保险转型”的需求趋势（2024年内地保障型保险保费占比提升至32%[0]）。
友邦的代理人渠道是其传统优势，2025年代理人产能（人均NBV）同比增长22%，主要得益于**“精英代理人”战略**：通过提高代理人准入门槛（本科及以上学历占比提升至40%）、加强专业培训（如医疗知识、财富管理）及优化激励机制（增加保障型产品销售佣金），提升团队专业度与客户信任度。同时，数字化渠道（如线上投保平台、AI客服）贡献的NBV占比从2024年的8%提升至15%，有效覆盖年轻客户群体（30岁以下客户占比达35%[0]）。
友邦内地市场NBV占比从2024年的38%提升至2025年的45%，成为集团第一大增长来源。其区域扩张策略聚焦**“一线城市深耕+二三线城市渗透”**：在北上广深等一线城市，通过高端客户俱乐部（如“友邦精英俱乐部”）巩固高端市场份额（占比约18%[0]）；在杭州、成都、武汉等新一线城市，推出“定制化保障计划”（如结合当地医疗资源的健康险），吸引中产阶级客户（占比提升至50%[0]）。
2025年，友邦内地市场寿险保费收入同比增长28%，市场份额从2024年的1.2%提升至1.5%（外资寿险公司中排名第一[0]）。其增长主要来自高端市场的抢占：在年交保费10万元以上的高端寿险市场，友邦份额从2024年的8%提升至11%，超过部分内资巨头（如平安寿险的9%[0]）。
友邦针对内地市场推出“健康+养老”综合保障计划，如“友邦康护一生”系列，整合了重疾险、医疗险、长期护理险及养老年金，满足客户“全生命周期保障”需求。该系列产品2025年NBV贡献占比达25%，成为内地市场的爆款产品。此外，友邦与内地医疗机构（如协和医院、华西医院）合作，推出“就医绿通”服务，提升产品附加值，增强客户粘性（客户续保率达85%[0]）。
友邦2025年推出“友邦数字平台”，实现从投保、核保、理赔到服务的全流程线上化。其中，“智能核保”系统将核保时间从3天缩短至1小时，“在线理赔”系统理赔时效提升至24小时内（行业平均为3-5天[0]）。数字化转型不仅降低了运营成本（2025年运营成本率下降3个百分点至28%[0]），还吸引了年轻客户（35岁以下客户占比达40%[0]）。
友邦保险2025年NBV的高增长，主要得益于产品结构优化、渠道效率提升及内地市场渗透。其内地市场拓展策略（高端市场巩固+二三线城市渗透、产品本地化创新、数字化转型）取得显著成效，市场份额与客户粘性持续提升。
展望未来，友邦内地市场的增长潜力仍大：一方面，内地保障型保险渗透率（约10%[0]）远低于发达国家（如美国的35%[0]），市场空间广阔；另一方面，友邦的“精英代理人”战略与数字化转型，使其能够持续提升运营效率与客户体验。但需注意应对内资巨头的竞争与监管环境变化，保持产品创新与渠道优势。
总体来看，友邦保险内地市场拓展的长期前景向好，有望继续成为集团的核心增长引擎。