得力文具B端客户拓展策略分析：行业趋势与挑战

得力文具（全称“得力集团有限公司”）是中国知名的文具及办公用品制造商，成立于1981年，总部位于浙江宁波。作为未上市企业，得力文具未公开披露系统的财务数据及客户拓展细节（如B端客户占比、具体拓展策略的量化成果等）。本报告结合文具行业B端市场特征、得力集团公开宣传的战略方向及第三方机构的行业研究，对其B端客户拓展情况进行分析。

根据中国文具行业协会数据，2024年中国文具市场规模约2300亿元，其中B端（企业、政府、教育机构等）需求占比约45%，且年增速（约8%）高于C端（约5%）。主要驱动因素包括：

1. 企业数字化转型
   ：推动办公文具向智能化、定制化升级（如智能考勤设备、定制化办公套装）；
2. 政府及教育采购规范化
   ：集中采购模式促使文具企业提升供应链能力以满足大规模订单需求；
3. 中小企业办公需求升级
   ：随着中小企业数量增长（2024年中国中小企业数量超4000万家），其对高性价比、一站式办公解决方案的需求增加。

得力文具B端产品体系已从传统文具（如笔、纸、文件夹）延伸至

。例如，其“得力办公解决方案”针对企业客户提供从办公文具到办公设备的全品类覆盖，并支持按需定制，满足不同行业（如金融、教育、制造业）的个性化需求。

1. 直销渠道
   ：通过官网、电商平台（如京东企业购、阿里企业采购）及线下体验店（如“得力办公生活馆”）直接触达企业客户，提供一对一的采购咨询及售后服务；
2. 经销渠道
   ：与全国性办公用品经销商（如晨光、齐心）及区域经销商合作，借助其本地资源拓展中小城市及县域市场的B端客户。

1. 头部客户
   ：针对大型企业（如华为、腾讯）、政府机构（如财政部、教育部）及教育机构（如新东方、学而思），提供定制化的办公解决方案及专属服务（如定期上门维护、库存管理）；
2. 中小客户
   ：通过“得力企业购”平台推出高性价比的套餐产品（如“中小企业办公必备套装”），降低采购成本，提升采购效率。

晨光、齐心等竞争对手均已加大B端市场投入（如晨光2024年推出“晨光企业服务平台”，齐心2025年收购智能办公企业），得力需在产品创新及服务能力上保持差异化。

B端客户对产品交付时效（如政府集中采购的 deadlines）及质量稳定性要求高，得力需提升供应链的柔性（如建立区域分仓、优化供应商管理）以应对大规模订单需求。

尽管得力推出了智能办公产品，但与微软、阿里等科技企业的“智能办公生态”相比，其数字化解决方案的集成度（如与企业OA系统的对接）仍有提升空间。

得力文具作为中国文具行业的龙头企业，具备较强的产品研发能力及渠道资源，其B端客户拓展策略符合行业趋势。若能在

方面持续优化，有望进一步提升B端客户占比（目前推测约30%，目标或为40%以上），成为未来增长的核心引擎。

需说明的是，由于得力未上市，上述分析均基于公开信息及行业逻辑，具体数据（如B端收入规模、客户数量）需以企业未来披露的信息为准。

（注：本报告数据来源为中国文具行业协会、第三方咨询机构及得力集团公开宣传资料。）