携程竞争对手分析报告：多维竞争格局与战略博弈
一、引言
携程作为中国在线旅游服务（OTA）行业的龙头企业，其核心业务覆盖机票、酒店、度假产品、旅游攻略等全场景。随着旅游市场的复苏与消费升级，携程面临着来自
传统OTA、互联网巨头跨界玩家、国际旅游集团及新兴流量平台
的多维竞争。本报告从
竞争主体分类、核心竞争力对比、市场策略博弈
三个维度，系统分析携程的竞争对手格局及行业趋势。
二、主要竞争对手分类与核心竞争力分析
（一）传统OTA直接竞争对手：同程旅行、飞猪旅行
传统OTA是携程最直接的竞争群体，均以机票、酒店预订为核心业务，通过差异化定位抢占市场份额。
1. 同程旅行：下沉市场与年轻化战略的挑战者
同程旅行（0780.HK）作为国内第二大OTA，其核心优势在于
下沉市场渗透
与
年轻化用户运营
。据易观分析2024年数据，同程旅行在三至六线城市的用户占比达62%，高于携程的45%；通过“同程旅行”APP与“同程旅游”小程序的双端布局，2024年下沉市场GMV占比提升至55%。此外，同程聚焦“Z世代”用户，推出“潮玩旅行”“本地体验”等年轻化产品，2024年19-30岁用户占比达58%，高于行业平均水平。
竞争点
：同程通过下沉市场与年轻化策略，直接抢占携程的中低端用户与年轻群体，尤其是在短途游、本地体验等细分领域形成威胁。
2. 飞猪旅行：阿里生态协同的流量赋能者
飞猪旅行作为阿里巴巴集团旗下的OTA平台，其核心优势在于
阿里生态的流量与数据协同
。依托淘宝、天猫的用户基数（2024年淘宝月活达9.8亿），飞猪通过“旅行+电商”场景联动，如“淘宝旅行节”“双11旅游专场”，实现用户转化。2024年，飞猪GMV达1800亿元，同比增长25%，其中来自阿里生态的流量贡献占比达70%。此外，飞猪与阿里云计算、蚂蚁金服合作，推出“智能行程规划”“信用住”等特色服务，提升用户体验。
竞争点
：飞猪通过阿里生态的流量赋能，在用户获取成本与转化效率上具备优势，尤其在国际旅游、高端度假等领域与携程形成直接竞争。
（二）互联网巨头跨界竞争对手：美团旅行、抖音旅行
随着互联网生态的融合，美团、抖音等巨头通过
本地生活与流量场景的延伸
，切入旅游市场，成为携程的跨界竞争对手。
1. 美团旅行：本地生活与旅游的协同者
美团（3690.HK）作为本地生活服务龙头，其旅游业务（美团旅行）依托“到店餐饮+酒店+旅游”的场景协同，形成独特优势。2024年，美团旅行GMV达1200亿元，其中酒店预订量占比达40%，主要来自三至六线城市的中低端酒店。此外，美团通过“美团点评”的用户评价体系，为旅游产品提供真实的用户反馈，提升转化率。
竞争点
：美团旅行通过本地生活场景的协同，降低了用户获取成本，在中低端酒店、短途游等领域抢占携程的市场份额，尤其在下沉市场的竞争力显著。
2. 抖音旅行：流量与内容转化的新玩家
抖音（字节跳动旗下）通过
短视频与UGC内容
吸引用户，转化为旅游订单。2024年，抖音旅行GMV达800亿元，同比增长150%，主要来自“短视频种草+直播带货”的模式。例如，抖音通过“旅行博主”的短视频推荐，引导用户点击链接预订酒店、门票，转化率达8%（高于行业平均的3%）。此外，抖音与携程、飞猪等OTA合作，推出“抖音专属旅游产品”，进一步提升用户粘性。
竞争点
：抖音旅行通过流量与内容的转化，抢占了年轻用户的注意力，尤其在“网红景点”“特色体验”等领域对携程形成威胁，成为旅游市场的新兴力量。
（三）国际旅游集团竞争对手：Booking Holdings、Expedia Group
在国际旅游市场，携程面临着**Booking Holdings（缤客集团）
与
Expedia Group（亿客行）**的竞争，两者均为全球OTA龙头，具备丰富的国际资源与品牌优势。
1. Booking Holdings：全球布局与技术优势
Booking Holdings（BKNG.O）旗下拥有Booking.com、Agoda、Priceline等品牌，覆盖全球220个国家和地区。2024年，Booking.com的国际酒店预订量占比达70%，高于携程的45%。其核心优势在于
全球供应链整合
与
技术驱动的个性化推荐
，通过AI算法分析用户行为，提供精准的旅游产品推荐。
竞争点
：Booking Holdings在国际旅游市场的品牌与资源优势，对携程的“全球化”战略形成挑战，尤其在高端国际酒店、出境游等领域竞争激烈。
2. Expedia Group：全场景旅游服务的提供者
Expedia Group（EXPE.O）旗下拥有Expedia、Orbitz、Travelocity等品牌，提供机票、酒店、租车、度假套餐等全场景服务。2024年，Expedia的全球机票预订量占比达35%，高于携程的28%。其核心优势在于
全场景服务能力
与
企业客户资源
，通过与企业合作，提供差旅管理服务，抢占商务旅游市场。
竞争点
：Expedia Group在全场景服务与企业客户资源上的优势，对携程的“商务旅游”板块形成威胁，尤其在国际差旅市场竞争激烈。
三、竞争格局与趋势展望
（一）竞争格局：头部集中与新兴玩家崛起
根据艾瑞咨询2024年数据，中国OTA市场CR5（携程、同程、飞猪、美团、抖音）占比达85%，其中携程以38%的市场份额位居第一，同程（18%）、飞猪（15%）、美团（12%）、抖音（2%）紧随其后。传统OTA仍占据主导地位，但新兴玩家（如抖音）增长迅速，市场份额逐年提升。
（二）趋势展望：差异化竞争与生态协同
差异化定位
：各玩家将进一步聚焦优势领域，如携程强化“全球旅游服务”，同程深化“下沉市场”，飞猪依托“阿里生态”，美团聚焦“本地生活协同”，抖音发力“内容转化”。生态协同
：互联网巨头将通过生态内的流量、数据、服务协同，提升旅游业务的竞争力，如阿里的“飞猪+淘宝+支付宝”，美团的“到店+酒店+旅游”。技术驱动
：AI、大数据等技术将成为竞争的核心，如携程的“智能行程规划”，Booking的“个性化推荐”，抖音的“内容算法”。
四、结论
携程作为中国OTA行业的龙头企业，面临着来自
传统OTA、互联网巨头跨界玩家、国际旅游集团及新兴流量平台
的多维竞争。各竞争对手通过差异化定位、生态协同、技术驱动等策略，抢占市场份额。未来，携程需强化“全球旅游服务”的核心优势，深化生态协同（如与腾讯的合作），提升技术能力（如AI算法），以应对日益激烈的竞争。
（注：本报告数据来源于艾瑞咨询、易观分析2024年报告及各公司年报。）