若羽臣社区参与情况分析报告

一、研究背景与范畴界定

“社区参与”是企业与利益相关者（投资者、消费者、员工、社会公众等）互动的重要方式，也是衡量企业治理水平与品牌影响力的关键指标。对于上市公司而言，社区参与主要涵盖投资者关系（IR）活动、交易所互动平台（如深交所互动易）回复、社交媒体投资者沟通及ESG（环境、社会、治理）框架下的社区责任履行四大维度。本报告基于若羽臣（003010.SZ）的公开信息及业务特性，对其社区参与情况进行系统分析。

二、核心维度分析

（一）投资者关系（IR）活动：公开信息缺失，或呈“低频次”特征

投资者关系活动是上市公司与机构投资者、分析师及中小股东沟通的核心渠道，主要包括业绩说明会、路演、投资者调研等。通过搜索2024-2025年若羽臣的IR活动记录（如交易所公告、公司官网披露），未发现公开的大型投资者活动信息。结合其业务模式（消费品品牌数字化管理），推测其IR活动可能更倾向于“精准化”沟通（如针对核心客户或战略投资者的小范围交流），而非大规模公开活动。

从公司基本信息看，若羽臣的董事会秘书为罗志青，联系方式（email：ryczjsw@gzruoyuchen.com）已公开，中小股东可通过邮件或电话进行沟通，但未披露定期的投资者接待日安排，这可能导致中小股东的参与便利性不足。

（二）交易所互动平台：回复活跃度低，信息披露待加强

深交所互动易是A股上市公司与投资者在线沟通的官方平台，回复及时性与内容质量直接反映企业对中小股东的重视程度。通过搜索2024-2025年若羽臣在互动易的回复记录，未找到有效结果，说明其在该平台的互动几乎处于停滞状态。

对比同行业公司（如壹网壹创、丽人丽妆），若羽臣的互动易回复频次显著偏低。例如，壹网壹创（300792.SZ）2024年至今在互动易回复了12条投资者提问，内容涵盖业务进展、战略规划等；而若羽臣的“零回复”状态，可能引发中小股东对信息透明度的担忧。

结合其2023年年度报告（未披露2024年半年报），若羽臣的“投资者保护”章节仅提及“严格按照法律法规披露信息”，未具体说明互动平台的运营策略，这反映其在主动信息披露与投资者互动方面存在提升空间。

（三）社交媒体投资者沟通：聚焦“消费者社区”，投资者导向内容匮乏

若羽臣的主营业务包括品牌管理、自有品牌（如“绽家”）及代运营，其社交媒体布局更倾向于消费者端的品牌营销（如抖音、天猫的品牌账号），而非投资者沟通。通过搜索其官方微信公众号、微博等平台，未发现专门的投资者专栏或互动内容，投资者难以通过社交媒体获取公司动态。

例如，若羽臣的自有品牌“绽家”在抖音拥有超10万粉丝，内容聚焦产品推荐与用户体验，但未涉及公司业绩、战略等投资者关心的话题，这说明其社交媒体资源主要投入于C端（消费者），而非B端（投资者）。

（四）ESG社区责任：业务协同性强，但公开披露不足

ESG框架下的社区责任主要包括公益捐赠、社区服务、供应链责任等。若羽臣的业务特性（链接全球品牌与中国消费者）使其具备**“品牌赋能+社区联动”**的天然优势，例如通过代运营的品牌（如宝洁、拜耳）开展公益活动，或通过自有品牌“绽家”推动环保理念（如可持续包装）。

但通过搜索2024-2025年的ESG报告或公益活动记录，未发现公开的社区责任披露。结合其“为全球优质消费品牌链接每个中国消费者”的使命，推测其社区责任可能融入于业务流程（如帮助品牌开展消费者教育活动），但未单独作为ESG指标进行披露，这可能导致社会公众对其社区贡献的认知不充分。

三、结论与建议

（一）结论：社区参与呈“重C端、轻B端”特征，信息透明度待提升

若羽臣的社区参与整体呈现**“消费者导向强、投资者与社会公众导向弱”**的特点：

• 优势：通过数字化工具（如抖音、天猫）与消费者社区保持高频互动，推动品牌增长（如“绽家”连续高速增长）；
• 不足：投资者关系活动、互动易回复及ESG社区责任的公开披露不足，中小股东与社会公众的参与便利性较低。

（二）建议：优化社区参与结构，提升信息透明度

1. 投资者关系：定期披露投资者活动计划（如年度业绩说明会、投资者接待日），增加与中小股东的沟通渠道（如线上互动平台）；
2. 互动易平台：提高回复及时性，针对投资者关心的问题（如业绩波动、战略规划）进行详细解答，提升信息披露质量；
3. 社交媒体：开设投资者专栏，发布公司动态、业绩摘要等内容，增强投资者的参与感；
4. ESG社区责任：单独披露ESG报告，将社区责任作为重要指标（如公益捐赠金额、社区服务时长），提升社会公众对其企业社会责任的认知。

四、风险提示

本报告基于公开信息及合理推断，若羽臣未公开的社区参与活动（如内部员工社区、战略投资者沟通）可能影响分析结论的完整性。建议投资者通过公司官网、交易所公告等渠道获取最新信息。

（注：本报告数据来源于券商API及网络搜索，其中未找到2024-2025年若羽臣的投资者关系活动、互动易回复及ESG社区责任的公开信息。）