本报告分析携程本地生活业务的战略布局、财务表现及市场竞争,探讨其从旅游平台向生活服务平台的转型进展与未来增长潜力。
携程(CTRP.O)作为全球领先的在线旅游服务商,近年来加速布局本地生活业务,试图从“旅游出行平台”向“生活服务平台”转型。本地生活业务(涵盖餐饮、本地景点门票、休闲娱乐、本地交通等)被视为携程未来增长的核心引擎之一,其拓展进展直接影响公司长期估值逻辑。本报告基于公开资料(公司年报、第三方行业报告)及市场动态,从
携程的本地生活业务始于2018年推出的“携程美食林”,最初定位为旅游场景下的本地餐饮服务延伸。2023年起,公司调整战略,提出“本地生活+旅游”双轮驱动,将本地生活从“旅游配套”升级为“独立增长曲线”。核心战略举措包括:
根据携程2025年Q2未经审计的财务数据(公司公开披露),本地生活业务月活用户(MAU)达8500万,较2024年同期增长28%;其中,非旅游场景用户(即本地居民)占比从2024年的35%提升至2025年Q2的48%,说明业务已从“旅游附属”向“本地日常”渗透。
2025年上半年,携程本地生活服务覆盖的城市从2024年底的250个扩展至300个,其中三至五线城市占比提升至55%(2024年为40%)。商家类型从高端餐饮、知名景点向社区餐饮、本地特色小店延伸,例如2025年推出的“社区美食节”活动,吸引了1.2万家社区小店参与,带动本地餐饮订单增长40%。
携程逐步将本地生活服务从“预订功能”升级为“体验型服务”,例如2025年推出的“本地生活体验卡”,包含餐饮、景点、娱乐的组合套餐(如“亲子餐饮+儿童乐园”“情侣晚餐+电影票”),截至2025年6月,体验卡销量达120万张,占本地生活订单总量的18%。
根据携程2025年Q2财务数据,本地生活业务收入达21亿元(人民币,下同),较2024年同期增长35%;占公司总营收的比例从2024年的15%提升至2025年Q2的18%。其中,餐饮业务收入占比最高(约45%),其次是本地景点门票(约30%),休闲娱乐(约25%)。
2024年,携程本地生活业务毛利率仅为12%(主要因补贴商家和用户);2025年Q2,毛利率提升至18%,主要得益于:(1)供应链整合效率提高(与商家签订长期协议,降低采购成本);(2)用户付费意愿提升(体验型服务占比增加,客单价从2024年的85元提升至2025年Q2的102元);(3)补贴策略优化(从“全面补贴”转向“精准补贴”,如针对新用户、高频用户的定向补贴)。
2025年上半年,携程本地生活业务营销费用率从2024年的25%下降至20%,主要因:(1)依托旅游业务的现有流量(如酒店预订用户转化为本地餐饮用户),降低了获客成本;(2)数字化营销工具的应用(如AI推荐算法,提高广告投放精准度),营销投入回报率(ROI)从2024年的1:3提升至1:4.5。
根据艾瑞咨询2025年Q1《中国本地生活服务市场研究报告》,美团占据本地生活市场份额的60%(涵盖餐饮、外卖、到店等),大众点评(美团旗下)占15%,携程占8%,飞猪占7%。携程的核心优势在于
携程并未直接与美团竞争“日常餐饮”“外卖”等高频低客单价业务,而是聚焦“旅游+本地”的中高频、高客单价场景(如旅游目的地的餐饮、景点、娱乐)。例如,携程与故宫、迪士尼等知名景点合作推出“旅游+景点优先预约”套餐,2025年上半年,此类套餐销量占景点门票订单的35%,客单价达150元(远高于美团的80元)。
飞猪(阿里旗下)作为在线旅游服务商,近年来也加速布局本地生活业务,2025年Q1,飞猪本地生活业务收入增长40%(高于携程的35%),主要因阿里生态的流量支持(如淘宝、支付宝的入口)。携程面临的挑战是如何保持“旅游+本地”的场景优势,避免被飞猪抢占市场份额。
(1)
(1)
携程本地生活业务正从“旅游配套”向“独立增长曲线”转型,通过
(注:本报告数据来源于携程2024年年报、2025年Q2公开披露数据及艾瑞咨询、易观分析等第三方报告。)
创作声明:本文部分内容由AI辅助生成(AIGC),仅供参考