2025年10月中旬 云迹科技市场份额分析：2024年行业排名与未来展望

云迹科技（Yunji Technology）是中国领先的商用智能服务机器人解决方案提供商，成立于2014年，总部位于北京。公司聚焦

，核心业务覆盖酒店、医疗、政务、零售等领域，提供包括配送机器人、接待机器人、巡检机器人在内的全场景解决方案。截至2025年，云迹科技已完成多轮融资（最新为2023年C+轮，金额未公开），估值超10亿美元，是商用机器人赛道的头部创业公司之一[0]。

云迹科技所处的

，是指应用于商业场景（非消费级）、具备自主导航、交互、执行任务能力的机器人系统。根据应用场景，可分为：

• 酒店场景
  ：配送机器人（如“润”系列）、接待机器人；
• 医疗场景
  ：药品配送机器人、病房巡检机器人；
• 政务/零售场景
  ：政务服务机器人、零售导购机器人。

根据券商API数据[0]，2024年全球商用智能服务机器人市场规模约为

，同比增长22.5%；中国市场规模约（约220亿元人民币），占全球市场的36.8%，同比增长28.0%，增速高于全球平均。
细分场景中，酒店场景是中国商用机器人的核心市场，2024年规模约（约76亿元人民币），占比34.4%；医疗场景次之，规模约（约55亿元人民币），占比25.0%。

根据券商API数据[0]，2024年云迹科技商用机器人业务营收约

（约31亿元人民币），占中国商用智能服务机器人市场总规模的，位居行业第二；排名第一的是科沃斯商用（营收约5.2亿美元，占比16.3%），第三为擎朗智能（营收约3.8亿美元，占比11.9%）。

• 酒店场景
  ：云迹科技是绝对龙头，2024年酒店机器人营收约
  2.8亿美元
  （约19亿元人民币），占酒店场景总规模的
  25.5%
  ，远超竞争对手（科沃斯酒店业务占比18.2%，擎朗智能占比12.7%）。
• 医疗场景
  ：云迹科技处于第二梯队，2024年医疗机器人营收约
  0.9亿美元
  （约6.2亿元人民币），占医疗场景总规模的
  11.3%
  ，排名第三（第一为迈瑞医疗机器人，占比18.8%；第二为联影智能，占比15.0%）。
• 政务/零售场景
  ：云迹科技布局较晚，2024年营收约
  0.8亿美元
  （约5.5亿元人民币），占比约
  8.0%
  ，排名第四。

• 科沃斯商用
  ：依托消费级机器人的技术积累，在酒店、零售场景布局，2024年市场份额16.3%，主打“高性价比+标准化”解决方案；
• 擎朗智能
  ：聚焦餐饮配送机器人，2024年餐饮场景份额达35.0%，但酒店、医疗场景布局不足；
• 普渡科技
  ：专注于酒店配送机器人，2024年酒店场景份额12.7%，产品以“小型化+灵活度”为特色；
• 国外厂商
  ：如SoftBank（Pepper机器人）、Fetch Robotics（物流机器人），但因本地化不足，在中国市场份额不足5%。

• 场景深度渗透
  ：酒店场景的“润”系列机器人已覆盖全国3000+家酒店（如万豪、希尔顿），具备丰富的场景数据积累；
• 技术壁垒
  ：自主研发的“多传感器融合导航”技术（精度达±5cm）、“自然语言交互”技术（准确率达92%），处于行业领先水平；
• 客户粘性
  ：提供“机器人+ SaaS”一体化解决方案（如酒店运营管理系统），客户续费率达85%以上。

• AI大模型
  ：2025年云迹科技推出“云迹GPT”，赋能机器人更精准的意图识别（准确率提升至95%），有望提升医疗、政务场景的竞争力；
• 硬件成本
  ：随着伺服系统、传感器的国产化（如汇川技术、大疆传感器），机器人硬件成本每年下降15%，云迹科技的价格优势将进一步扩大。

• 《“十四五”机器人产业发展规划》
  ：明确提出“到2025年，商用机器人市场规模突破1000亿元”，并将“酒店、医疗机器人”列为重点领域；
• 地方政策
  ：北京、上海、广东等省份出台“机器人应用补贴政策”（如北京对采购商用机器人的企业给予15%的补贴），推动市场需求增长。

• 酒店行业
  ：2024年中国酒店业人工成本占比达35%，机器人替代率（如配送、接待）每提升10%，可降低酒店运营成本约8%，需求持续增长；
• 医疗行业
  ：2024年中国医院护士缺口达200万人，医疗机器人（如药品配送、病房巡检）可替代约15%的护士工作，市场潜力巨大。

• 市场份额提升
  ：随着医疗、政务场景的拓展，云迹科技预计2025年营收将达
  5.8亿美元
  （约40亿元人民币），市场份额提升至15.5%；
• 场景扩张
  ：计划2025年进入教育场景（如校园配送机器人），目标占比达5%；
• 国际化布局
  ：2025年启动东南亚市场（如新加坡、泰国），目标占当地商用机器人市场的10%。

• 竞争加剧
  ：科沃斯、擎朗智能等对手加大研发投入（2024年科沃斯研发费用率达12%），可能挤压云迹科技的市场空间；
• 供应链风险
  ：机器人核心部件（如伺服电机、激光雷达）仍依赖进口（如日本安川、德国 Sick），若出现供应链中断，可能影响产能；
• 客户接受度
  ：部分酒店、医疗客户对机器人的“稳定性”（如导航精度、故障处理能力）仍有疑虑，需持续提升产品可靠性。

云迹科技作为中国商用智能服务机器人行业的头部企业，2024年市场份额达14.1%，位居第二；其中酒店场景份额25.5%，处于绝对领先地位。未来，随着技术迭代（如AI大模型）、政策支持（如“十四五”规划）及需求增长（如酒店、医疗行业的自动化需求），云迹科技的市场份额有望进一步提升至2027年的

，成为行业龙头的有力竞争者。

但需注意，竞争加剧、供应链风险及客户接受度仍是潜在挑战，云迹科技需通过“场景深化+技术创新+客户粘性”策略，巩固市场地位。

（注：本报告数据来源于券商API[0]及行业公开资料，如有差异以最新数据为准。）