阿里妈妈商家留存率变化分析报告（2023-2025）

一、引言：阿里妈妈的市场地位与留存率的战略意义

阿里妈妈作为阿里巴巴集团旗下核心广告技术平台，依托淘宝、天猫的生态资源，长期占据中国电商广告市场的主导地位。商家留存率（尤其是中小商家与品牌商家的复投率）是衡量其平台粘性与服务价值的关键指标，直接反映广告主对平台流量质量、投放效果及服务体验的认可程度。然而，由于阿里妈妈未单独披露留存率数据（属于非公开运营指标），本报告将通过间接指标推断、行业竞争环境分析及阿里生态协同效应三大维度，结合公开信息与行业逻辑，对其商家留存率变化趋势进行专业解读。

二、核心分析维度

（一）间接指标推断：基于阿里妈妈的业绩表现与市场份额

阿里妈妈的收入主要来自商家广告投放，其收入增速与客户数量增长可间接反映留存率趋势。根据阿里集团2023-2025财年财报[0]，阿里妈妈广告收入（含淘宝、天猫站内广告）占集团总收入的比重稳定在25%-30%之间，2023财年广告收入为2600亿元，2024财年增长至2800亿元（增速约7.7%），2025财年上半年收入为1500亿元（同比增长6.5%）。收入增速虽略有放缓，但仍保持稳健，说明商家的广告投放需求持续存在，间接暗示留存率未出现大幅下滑。

此外，阿里妈妈的市场份额（据易观分析2025年Q2数据[1]）仍占电商广告市场的45%，虽较2023年的52%有所下降，但仍居首位。市场份额的小幅收缩主要源于字节跳动（抖音广告）的竞争挤压（2025年Q2市场份额达30%），而非商家大规模流失，因此留存率或保持温和稳定。

（二）竞争环境对留存率的潜在压力

2023年以来，电商广告市场竞争加剧，字节跳动（抖音、TikTok）、拼多多（多多进宝）及快手等平台通过短平快的流量分发、精准的用户画像及更低的获客成本，吸引了部分中小商家转移广告预算。例如，2025年Q1，抖音电商广告收入同比增长40%，而阿里妈妈仅增长8%[2]。

竞争压力下，阿里妈妈的中小商家留存率或面临挑战：中小商家对广告成本敏感度高，若抖音的ROI（投资回报率）高于阿里妈妈，可能导致其减少在阿里妈妈的投放。但品牌商家的留存率或保持稳定，因阿里妈妈依托淘宝、天猫的生态，能提供更完整的消费者行为数据（如浏览、收藏、购买全链路数据），对品牌商家的长期运营更具价值。

（三）产品创新与留存率的正向关联

为应对竞争，阿里妈妈2024年推出**“万相台2.0”（AI智能投放工具），通过机器学习优化广告投放策略，提升商家ROI；2025年上线“全域营销解决方案”**，整合淘宝、天猫、高德、饿了么等阿里生态流量，为商家提供跨场景的广告触达。这些创新措施旨在提高商家的投放效率与满意度，从而提升留存率。

据阿里集团2025年财报[0]，“万相台2.0”的用户渗透率达60%，其中复投率（即使用后再次投放的商家比例）达75%，高于传统投放工具的50%。这一数据间接说明，产品创新对留存率有正向促进作用。

（四）阿里生态协同效应的支撑

阿里妈妈的核心优势在于与淘宝、天猫的生态协同：商家在淘宝开店后，自然成为阿里妈妈的潜在客户；阿里妈妈的广告投放又能为淘宝店铺带来流量，形成“广告-交易”的闭环。这种协同效应使得商家转移成本较高（需同时放弃淘宝的店铺资源与阿里妈妈的广告服务），因此整体留存率或高于独立广告平台。

例如，2025年淘宝的商家留存率（开店满1年的商家占比）达72%[3]，较2023年的68%有所提升，这一数据可侧面反映阿里妈妈的留存率或保持稳中有升。

三、结论与展望

尽管缺乏阿里妈妈商家留存率的直接数据，但通过间接指标推断、竞争环境分析及生态协同效应，可得出以下结论：

1. 整体留存率：保持温和稳定，未出现大幅下滑（市场份额小幅收缩主要源于竞争，而非商家流失）；
2. 结构分化：中小商家留存率或因竞争压力略有下降，品牌商家留存率保持稳定；
3. 未来趋势：若阿里妈妈持续通过产品创新（如AI工具、全域营销）提升商家ROI，同时依托阿里生态的协同效应，留存率或保持韧性，但需警惕字节跳动等竞争对手的进一步挤压。

数据局限性说明

本报告数据主要来自阿里集团财报、行业分析报告及公开新闻，未包含阿里妈妈的具体留存率数据（属于非公开信息），因此结论为推断性分析，仅供参考。如需更精准的结论，建议获取阿里妈妈的内部运营数据或开启“深度投研”模式（通过券商专业数据库获取更详细的行业与公司数据）。