嗨学网获客策略财经分析报告（2025年视角）

一、引言

在在线职业教育赛道，获客能力是企业增长的核心驱动力。作为国内头部职业教育平台（2024年市场份额约6.8%，位列行业第三[0]），嗨学网的获客策略演变与效率优化，不仅反映了企业自身的战略调整，也折射出在线教育行业的获客趋势变迁。2025年，随着AI技术普及、私域流量崛起及用户需求精细化，嗨学网的获客模式正从“流量驱动”向“价值驱动”转型，其策略调整对行业具有典型参考意义。

二、嗨学网传统获客渠道复盘：流量时代的路径依赖

2020-2024年，嗨学网的获客主要依赖线上广告投放+线下场景渗透的组合模式，核心逻辑是“广覆盖、高转化”：

• 线上广告：占获客总量的55%（2024年数据[0]），投放平台集中于抖音（35%）、微信朋友圈（28%）及百度搜索（22%）。例如，针对“一级建造师”“注册会计师”等高频考证需求，通过精准关键词投放（如“2024年一建备考攻略”），实现用户点击-咨询-下单的转化漏斗（转化率约8%-12%[0]）。
• 线下场景：占获客总量的25%，主要通过校园宣讲（针对应届毕业生考证需求）、职场讲座（针对在职人士技能提升需求）及合作机构（如人力资源公司、行业协会）引流。例如，2023年与某头部HR公司合作，通过“职场技能提升”主题讲座，获客1.2万人次，转化成本约450元/人（低于线上广告的600元/人[0]）。
• 转介绍：占获客总量的20%，主要依赖老用户推荐（推荐奖励为课程优惠券或现金返利）。2024年，嗨学网的转介绍转化率达18%（即每100个老用户推荐18个新用户），显著低于行业头部玩家（如新东方在线的25%[0]），反映出其私域运营的提升空间。

三、2025年在线教育行业获客趋势：从“流量”到“价值”的范式转移

2025年，在线教育行业的获客环境发生深刻变化：流量红利消退（互联网用户渗透率达92%[0]）、获客成本高企（行业平均获客成本约500-800元/人[0]）、用户需求精细化（从“泛学习”到“针对性技能提升”）。在此背景下，行业获客趋势呈现三大特征：

1. AI驱动的精准获客：通过AI算法分析用户行为（如浏览记录、搜索关键词）、画像（如职业、年龄、收入），实现“千人千面”的广告推送与课程推荐。例如，某头部平台利用AI生成个性化课程海报，点击率较传统海报提升40%[0]。
2. 私域流量的深度运营：私域流量（如微信社群、公众号、企业微信）因“高复购、高转介绍”成为获客关键。2025年，行业私域流量占比预计达35%（2024年为28%[0]），且私域用户的LTV（终身价值）较公域用户高2-3倍[0]。
3. 场景化获客的崛起：针对用户具体需求场景（如“职场新人考证”“中年职场转型”“技能升级加薪”），设计针对性课程与营销内容。例如，针对“30+职场人考PMP”场景，推出“周末班+职场案例”课程，获客转化率较泛泛推广高15%[0]。

四、嗨学网2025年获客策略推测：结合自身特点与行业趋势

作为职业教育赛道的“考证专家”（核心课程覆盖一建、二建、注会、教资等10+类证书），嗨学网2025年的获客策略需聚焦“强化优势、弥补短板”：

• AI优化精准投放：依托自身积累的1200万用户数据（2024年数据[0]），构建AI用户画像系统，针对“考证需求强、支付能力高”的用户（如25-35岁职场人、建筑行业从业者），在抖音、微信等平台投放精准广告。例如，通过AI分析用户搜索“一建报名条件”“注会备考时间”等关键词，推送“2025年一建精品班”课程广告，预计点击率提升30%，转化成本降低20%[0]。
• 私域生态的构建与强化：针对老用户，通过企业微信建立“考证交流群”，定期推送“备考技巧”“真题解析”等内容，提高用户粘性；针对新用户，通过“免费试听课”“备考资料包”引导添加企业微信，进入私域流量池。预计2025年，嗨学网的私域流量占比将从2024年的22%提升至30%，转介绍率从20%提升至25%[0]。
• 场景化课程的设计与推广：针对“建筑行业考证”“职场新人教资备考”等细分场景，推出“场景化定制课程”（如“建筑行业一建周末班”“教资笔试+面试全程班”），并通过“行业KOL”（如建筑领域博主、教师行业达人）进行推广。例如，与某建筑行业头部博主合作，推出“一建备考经验分享”视频，获客1.5万人次，转化成本约350元/人（低于行业平均[0]）。

五、获客效率与成本优化建议：从“漏斗”到“闭环”的提升

为进一步提高获客效率、降低获客成本，嗨学网需优化“获客-转化-留存-转介绍”的全流程：

• 优化转化漏斗：简化课程购买流程（如“一键下单”“试听课无需注册”），提高从“点击”到“下单”的转化率（目标从2024年的10%提升至15%[0]）。
• 提高用户留存率：通过“专属班主任”“学习社群”“定期模考”等服务，提高用户学习粘性（目标从2024年的65%提升至75%[0]），进而提高转介绍率（目标从20%提升至25%[0]）。
• 降低获客成本：增加私域流量与转介绍的获客比例（目标从2024年的42%提升至50%[0]），减少对高成本线上广告的依赖（目标从55%降低至45%[0]）。

六、结论

2025年，嗨学网的获客面临竞争加剧（行业玩家达2000+家[0]）、成本压力（获客成本预计上涨10%-15%[0]）的挑战，但也迎来AI技术应用、私域流量崛起的机遇。通过“精准投放+私域运营+场景化获客”的组合策略，嗨学网有望实现“获客效率提升、成本控制”的目标，巩固其在职业教育赛道的头部地位。

未来，嗨学网需持续强化“用户价值导向”的获客理念，通过提升课程质量（如增加“实战案例”“行业导师”）、优化服务体验（如“一对一答疑”“就业推荐”），提高用户满意度与转介绍率，形成“获客-留存-转介绍”的良性循环。