深入分析轻松健康集团92.2%高用户留存率的核心驱动因素，包括AIcare技术栈、精准用户画像、多元化商业模式及全产业链生态布局，揭示其数字健康领域的竞争优势。
轻松健康集团作为中国数字健康服务领域的领先企业，其第13个月用户留存率高达92.2%，这一数据在互联网健康服务行业中表现突出。本报告从技术驱动、商业模式、用户画像、生态构建和财务表现等多个维度，深入剖析其高留存率的核心驱动因素。
轻松健康集团自主研发的AIcare技术栈是维持高用户留存率的技术基石。该技术栈深度融合人工智能、大数据与云计算能力，通过构建医疗知识图谱实现精准需求预判，AI驱动的"轻松问医Dr.GPT"能够以自然对话形式完成在线咨询应答，在保险领域，动态风险评估系统将核保审核时效压缩至秒级[2]。这种智能化服务不仅提升了用户体验，更建立了技术壁垒。
通过AI与大数据技术，轻松健康集团构建了全生命周期健康管理闭环，覆盖早筛服务、综合健康服务等多个方面。这种个性化服务模式能够根据用户健康状况提供定制化建议，显著增强了用户粘性和使用频率[3]。
截至2025年6月30日，轻松健康集团拥有6510万活跃用户，其中约60.4%的用户年龄处于20至45岁之间，主要是健康意识强烈的年轻群体[1][4]。这一群体具有数字化接受度高、健康需求多元化、付费意愿强等特点，为高留存率奠定了用户基础。
年轻用户群体对健康管理、疾病预防、保险保障等有着复合型需求。轻松健康集团通过精准的用户画像分析，设计出符合目标群体需求的服务产品，实现了用户需求与服务供给的高度匹配。
轻松健康集团采用"C端+B端"双轮驱动的商业模式，既面向个人用户提供健康服务，又为企业客户提供保险技术和数字营销服务[3]。这种模式不仅拓宽了收入来源，更通过企业服务增强了个人用户的留存。
2025年上半年，轻松健康集团营收达到6.56亿元，同比增长84.7%。其收入结构呈现多元化特征：
这种多元化的收入结构降低了单一业务风险，为用户提供了全方位的服务体验。
轻松健康集团构建了从预防到管理、从保险到医疗的数字健康新生态，形成了完整的产业闭环[2]。这种生态化布局使用户能够在单一平台内满足多元化的健康需求，显著提升了用户转换成本。
截至2025年6月30日，平台共计拥有1.68亿名注册用户，并通过微信公众号、小程序和企业微信账号累计拥有约5970万名关注者[4]。庞大的用户基数产生了显著的网络效应，进一步增强了用户粘性。
轻松健康集团展现出强劲的增长势头：
2022年至2024年的复合年增长率达54.9%，2025年上半年营收同比大幅增长92.9%[1][4]。
2025年上半年，轻松健康集团的经调整净利润为5118万元，同比增长11.3%[4]。虽然2024年毛利率从2023年的79.9%下降至38.3%，但这主要反映了业务结构的变化和规模扩张的投入[5]。
AIcare技术栈提供的智能化服务是高留存率的技术基础，通过精准匹配和个性化服务提升用户体验。
20-45岁年轻健康意识群体的精准定位，确保了服务需求与用户特征的高度匹配。
从健康管理到保险保障的全产业链布局，满足了用户的多元化需求，提高了转换成本。
庞大的用户基数和关注者数量形成了强大的网络效应，进一步巩固了用户留存。
轻松健康集团92.2%的用户留存率是其技术实力、精准定位、生态布局和规模效应共同作用的结果。这一高留存率不仅体现了强大的用户粘性，更预示着其在用户生命周期内巨大的深度转化价值。随着数字健康市场的持续增长和公司技术的不断升级，轻松健康集团有望在"AI+健康"领域继续保持领先地位。
[1] 腾讯网 - “数字健康引领者轻松健康集团招股 拟全球发售2654万股” (https://new.qq.com/rain/a/20251215A05KIY00)
[2] 中国经济网 - “解构轻松健康集团:一家健康科技公司的价值生长样本” (http://finance.ce.cn/insurance1/scrollnews/202502/17/t20250217_39294033.shtml)
[3] 搜狐 - “AI变革时代,轻松健康集团能否成功讲述"健康科技"的新篇章?” (https://www.sohu.com/a/863521573_121956424)
[4] 腾讯网 - “轻松健康集团通过港交所聆讯:上半年营收同比增85%” (https://new.qq.com/rain/a/20251128A04UYE00)
[5] 腾讯网 - “轻松健康开启招股:拟募资6亿 12月23日上市 IDG与阳光人寿是股东” (https://new.qq.com/rain/a/20251215A06XBZ00)
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