彩讯股份在互动平台表示，公司主业定位为AI企服专家，目前自研的企业智能体开发与运营平台Rich AIBox已全面对接阿里通义千问系列模型，包括语言大模型和多模态大模型，并在多个垂直客户场景中基于阿里开源基座模型打造出了垂直场景模型，赋能企服AI应用落地。公司基于市面上的基座大模型构建了完整的企服AI框架，包括企业不同场景的AI Agent构建方法论，AIbox平台、AI标准化产品，以及支撑从需求挖掘到落地实施、业务价值体现、持续迭代升级的全套AI工具集。