摩根士丹利发表报告指，人工智能购物代理(AI Shopping Agents)将成为电子商务领域的重大变革，预期2030年，由AI驱动的个性化购物代理可能为美国电商市场带来高达1150亿美元的增量消费，约占届时电商总支出6%，每年为行业贡献超过1个百分点的增长，惟零售商利润可能因此被蚕食。大摩称，变革将重塑市场格局，拥有强大基础设施、独特库存和创新能力的公司，如亚马逊和沃尔玛有望成为赢家，而依赖高抽佣模式、产品同质化或严重依赖搜索流量的企业，如Etsy、Chewy和Lululemon，则可能面临挑战。