来伊份会员体系运营效果分析报告
解锁更多功能
登录后即可使用AI智能分析、深度投研报告等高级功能
关于我们：Ginlix AI 是由真实数据驱动的 AI 投资助手，将先进的人工智能与专业金融数据库相结合，提供可验证的、基于事实的答案。请使用下方的聊天框提出任何金融问题。
相关个股
根据我收集到的信息，下面为您提供来伊份会员体系运营效果的全面分析报告。
来伊份作为中国休闲零食行业的领军企业，已构建了庞大的会员体系。根据最新数据[1][2][3]：
| 会员指标 | 数据 | 说明 |
|---|---|---|
全域会员总数 |
9,477万 |
截至2024年底的累计会员规模 |
私域会员规模 |
4,500万 |
通过全域消费者运营平台构建的私域会员 |
来伊份App注册用户 |
34万+ |
2024年新增注册用户 |
App活跃用户 |
179万 |
2024年月活跃用户数 |
企业微社群用户 |
164万 |
2024年新增社群用户 |
团长规模 |
7,000+人 |
社区团购业务累计团长 |
根据2025年4月来伊份与腾讯智慧零售合作的相关报道[4]：
- 会员购买转化率提升45%：通过全域消费者运营平台的精准营销，会员购买转化率显著提升
- 私域用户复购率达30%：私域运营效果明显，用户忠诚度较高
- 会员贡献度提升：会员购买转化率的提升直接带动了销售效率的改善
来伊份自2015年起开始数字化转型，建立了完整的会员运营体系[2][5]：
- 数据整合能力：整合线上线下全渠道数据，构建精准用户画像
- 智能营销平台：智能数字化会员营销平台实现精准营销，降低获客成本
- 中台体系完善：建立业务中台和数据中台，提升运营效率
来伊份构建了多元化的会员获取渠道[6]：
| 渠道类型 | 具体方式 | 会员权益 |
|---|---|---|
线下门店 |
扫码入会、会员码支付核销 | 积分抵现、生日特权等10余项权益 |
来伊份App |
新人注册、签到、拼团 | 180元新人礼包、每日签到红包 |
企业微信社群 |
社区团长、分销模式 | 专属优惠券、活动福利 |
第三方平台 |
抖音直播、微信小程序 | 全域数据打通、跨渠道权益 |
根据会员价值和消费行为进行分层运营：
- 普通会员：基础积分和优惠权益
- 高价值会员：专属服务、生日特权、优先购买权
- 团长体系：社区零售的重要载体，承担分销和服务功能
来伊份的私域流量运营呈现快速增长态势[1][7]：
- 微社群用户增长：2024年企业微社群新增用户164万人
- 团长体系扩张：累计团长规模突破7,000人，成为社区店销售的重要支撑
- 私域直播发力：门店自播、抖音直播小时达等多元化渠道
来伊份通过会员体系与社区零售深度融合[8]：
- 社区店模式：社区业务快速发展，成为新零售业务的重要载体
- 团长分销：借助分销模式突破新零售场景，实现店外销售增长
- 会员粘性提升：通过自生态私域流量建设，提升会员粘性、忠诚度和活跃度
来伊份积极探索AI技术在会员运营中的应用[2][5]：
- 供应链智能化：鲲鹏项目使供应链效率提升80%，库存周转率提高40%
- 精准营销：基于用户画像的个性化推荐和营销
- 门店选址优化：AI辅助门店选址决策
2023年6月，来伊份与腾讯达成战略合作[2]：
- 全域消费者运营：整合"人、货、场"三大要素的数字化基础
- 精准营销能力：借助腾讯生态的流量和数据优势
- 小店零售数字化：赋能加盟商和社区店主
根据最新财务数据[9][10]：
| 财务指标 | 2024年数据 | 同比变化 |
|---|---|---|
营业收入 |
33.7亿元 | -15.25% |
归母净利润 |
-7,526万元 | -231.94% |
扣非净利润 |
-9,003万元 | -869.73% |
尽管来伊份会员体系运营数据表现亮眼，但公司整体业绩面临挑战：
- 业绩承压因素：2024年在华东等主要销售区域面临市场压力，销售量显著下滑[11]
- 会员价值潜力：庞大的会员基础（近9,500万）为未来业绩反弹奠定基础
- 运营效率改善：会员转化率和复购率的提升有助于改善销售效率
- 会员规模庞大：近9,500万全域会员和4,500万私域会员，形成巨大的用户资产
- 转化效果显著：会员购买转化率提升45%，私域复购率达30%
- 数字化基础完善：完整的中台体系和智能化运营能力
- 私域运营活跃：社群用户快速增长，团长体系初具规模
- 业绩压力：公司整体业绩下滑，会员价值变现面临压力
- 竞争加剧：量贩零食品牌崛起，消费分级趋势明显
- 会员活跃度：App活跃用户（179万）相比总会员规模（9,477万）仍有较大提升空间
- 盈利能力：需进一步将会员规模优势转化为盈利能力
来伊份会员体系运营整体表现良好，具备以下特点：
- 会员基础扎实：庞大的会员规模为业务发展奠定了坚实基础
- 运营能力提升：数字化转型和AI赋能显著提升了运营效率
- 私域价值显现：私域会员和社群运营效果逐步显现
- 未来潜力较大：随着消费市场回暖和会员运营深化，会员价值有望进一步释放
建议关注来伊份在以下方面的发展：
- 会员活跃度和复购率的持续提升
- 私域流量的商业化变现能力
- 与腾讯等合作伙伴的深度协同效果
- 社区零售业务的会员融合进展
[1] 上海市松江区人民政府 - “来伊份持续点亮’万家灯火’” (https://www.songjiang.gov.cn/xwzx/001001/20250528/bf68b1ee-24b0-47bf-99df-29075aeea5db.html)
[2] 搜狐网 - “来伊份全面拥抱AI赋能消费,开启智慧零售新篇章” (https://www.sohu.com/a/862737308_122006510)
[3] 搜狐网 - “来伊份如何通过AI与消费革命实现智慧零售的突破?” (https://www.sohu.com/a/862736754_121956424)
[4] 新浪财经 - “来伊份荣膺腾讯智慧零售三大奖项,推动零食行业数字化变革” (https://finance.sina.com.cn/jjxw/2025-04-25/doc-ineuivrw1428549.shtml)
[5] 同花顺 - “来伊份(603777) 经营分析” (http://basic.10jqka.com.cn/603777/operate.html)
[6] 多特软件站 - “来伊份社区购App功能介绍” (https://www.duote.com/ios/641585.html)
[7] 新京报 - “来伊份2025合伙人峰会:发布’社区生活新生态’,携手腾讯构建全域经营阵地” (https://www.bjnews.com.cn/detail/1743484926129423.html)
[8] 新浪财经 - “来伊份’破界’社区生活服务 零食店转型’社区第三空间’” (https://finance.sina.com.cn/roll/2025-03-24/doc-ineqtwtu0785238.shtml)
[9] 网易 - “图解来伊份年报:第四季度单季净利润同比减162.18%” (https://www.163.com/dy/article/JU9C8FPO051984TV.html)
[10] 金灵API数据 [0]
[11] 搜狐网 - “来伊份2024年度净利润大幅下滑,如何应对市场挑战?” (https://www.sohu.com/a/872699698_122006510)
数据基于历史，不代表未来趋势；仅供投资者参考，不构成投资建议
关于我们：Ginlix AI 是由真实数据驱动的 AI 投资助手，将先进的人工智能与专业金融数据库相结合，提供可验证的、基于事实的答案。请使用下方的聊天框提出任何金融问题。