宜家中国门店收缩：家居零售行业深层变革分析

基于收集的信息，我将从多个维度深入分析宜家中国门店收缩所反映的家居零售行业深层变化。

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2026年1月7日，宜家中国宣布将关闭7家线下商场，包括上海宝山商场、广州番禺商场、天津中北商场、南通商场、徐州商场、宁波商场和哈尔滨商场，该决定将于2026年2月2日起正式生效[1]。这是宜家自1998年进入中国市场以来最大规模的战略调整，涉及门店数量约占其在中国大陆门店总数的18%（截至2024财年底，宜家在中国大陆运营39家门店）[1]。与此同时，宜家宣布将从"规模扩张"转向"精准深耕"，未来两年内将在北京、深圳等重点市场开设超过十家小型门店，包括东莞商场和北京通州商场[1]。

中国家居零售市场正经历从增量时代向存量时代的深刻转型。根据行业研究显示，当前市场呈现"缩量震荡"特征，行业正处于L型底部运行阶段，存量市场竞争已成为新常态[2]。这一变化体现在以下几个层面：

过去依靠房地产高速增长带动的家居消费热潮正在消退。新房装修需求下降，而存量房翻新市场需求虽然存在，但释放速度低于预期，导致整体市场规模增速显著放缓。

当前行业竞争格局发生深刻变化，传统装企、地产商、互联网巨头、定制头部企业五股力量同台竞技[2]。跨界竞争者如小米、华为等科技巨头正凭借智能家居生态系统强势入局，打破了传统家居行业的边界[3]。这种多元竞争格局迫使传统家居零售商重新思考自身定位与战略方向。

一线城市与二三线城市市场表现分化明显。宜家选择关闭部分二三线城市门店，同时重点布局北京和深圳等一线城市，反映出企业对市场选择更加审慎和精准。

宜家关闭大型商场、转而开设小型门店的策略，反映了传统"大店模式"面临的困境和行业商业模式的演进趋势。

传统家居卖场的大店模式面临多重挑战：租金成本高企、运营效率下降、消费者到店频率降低等。研究显示，大店已然失宠，连锁经营困难[2]。宜家此轮关闭的7家商场多位于二三线城市，这些门店可能面临客流量不足、运营成本与收益不匹配的问题。

宜家计划开设的小型门店更注重场景化体验和社区触达。这种"小而精"的门店模式能够降低运营成本，同时更贴近消费者日常生活圈，提升购物便利性和体验感。

行业正从单一品类卖场向融合家电、家居、装修服务的"一站式"体验型商场转型[4]。红星美凯龙打造的"家居生活中心"集合设计服务、社区活动、咖啡文化、艺术展览等多元功能，使卖场从交易场所升级为生活方式平台[3]。

消费者需求的变化是推动家居零售行业变革的核心驱动力。

家居消费全案化趋势愈发明显，定制与建材部品零售商纷纷转型整装。"整装"与"整家"模式或将合流，这一商业模式迭代将重塑行业未来格局[2]。消费者越来越倾向于获得从设计、选材到施工的一站式配套服务，而非零散购买各类家居产品。

在存量市场背景下，装修业态持续细分，老房整装、局装换新、全案软装、私宅定制、定制精装五大业态正在重新切分市场蛋糕[2]。这种细分趋势要求家居零售商具备更灵活的服务能力和产品组合。

消费者对智能家居和健康环保产品的关注度持续提升。2026年元旦假期期间，智能消费正从趋势逐渐走向主流[5]。消费者更关注家居环境对健康的促进，环保材料、人体工学设计、空气水质处理产品的权重提高[4]。

电商和数字化渠道的发展深刻改变了家居零售行业的竞争格局。

传统家居卖场的客流被电商平台大量分流。消费者习惯在线上进行产品比较、价格查询和购买决策，到店体验的频次和时长均有所下降。

2025年的头部家居品牌已彻底打破线上线下界限，构建"全域融合"的消费体验。居然之家的"一店三态"模式（线下旗舰店、小程序社群、直播中心）实现用户流量无缝转化[3]。

行业营销方式正从传统营销趋向数字营销、口碑营销与产品新零售相结合[2]。家居零售商需要构建完整的线上触达和转化体系，而非仅依赖线下门店客流。

家居零售行业正在经历价值链的根本性重构。

行业正从"赚服务费"转向"产品差价"，服务成为重要流量入口[2]。这意味着家居零售商需要重新思考盈利模式，不能仅依赖产品差价或场地租赁收入。

领先的家居零售商通过完善的供应链体系、遍布全国的智能化生产基地、以及成熟的整装运营经验，建立核心竞争优势[2]。供应链整合能力成为关键竞争壁垒。

未来家居零售竞争将聚焦于客户全生命周期价值经营。当CRM能让每一次客户沟通都精准匹配需求、每一轮服务衔接都无缝覆盖周期，企业才能实现从"售前成交导向"到"客户全生命周期价值经营"的跃迁[6]。

宜家此轮关店调整反映了其对中国市场策略的根本性转变：

关闭业绩不佳的门店、优化门店网络布局，是提升整体投资回报率的务实选择。宜家表示到2027财年将投资超50亿欧元用于在多个市场开设新店和优化现有门店[1]，表明其并非收缩中国市场，而是优化资源配置。

从大型商场向小型门店转型，体现了宜家对业态创新的探索。小型门店更灵活、更贴近社区，可能更适合满足消费者"近场化"和"即时性"的需求。

宜家中国宣布2026财年将投资1.6亿元推出超150款更低价格产品，过去两个财年已累计投资6.73亿元[1]。这表明宜家在关店的同时，正通过价格策略吸引更多消费者，弥补渠道调整带来的影响。

基于以上分析，中国家居零售行业未来将呈现以下发展趋势：

趋势方向	具体表现
智能化	从单品智能向全屋智能场景演进，AI技术深度嵌入生活场景[5]
服务化	从产品销售转向全案服务，整装成为核心竞争赛道[2]
绿色化	可持续性成为基本需求，环保材料和循环经济模式普及[3]
融合化	线上线下深度融合，构建全域消费体验[3]
精细化	从规模扩张转向精准运营，注重单店效益和客户价值[2]

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宜家中国关闭7家门店的决策，是全球家居零售行业深刻变革的缩影。这一事件反映出：中国家居零售市场已从增量扩张转向存量竞争；传统大店模式面临效率瓶颈；消费者需求向全案化、个性化、智能化演进；线上渠道对线下零售形成持续冲击；行业价值链正从产品销售向服务运营重构。

对于家居零售企业而言，未来的竞争将不再是单一资产的竞争，而是整个资产组合优化能力和生态系统构建能力的较量。成功的企业需要具备精准的市场洞察、灵活的业态创新能力、强大的供应链整合能力以及以客户为中心的运营体系。

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[1] 搜狐网 - 宜家中国宣布关闭7家商场，计划两年内开设超过十家小型门店 (https://m.sohu.com/a/973449648_313745)

[2] 微笑云 - 2025中国十大家居新趋势发布暨整装成功模式交流会 (http://www.smile2012.com/html/2025/zhengzhuangxinwen_1229/16484.html)

[3] 中国2000网 - 破局与重构：2025年全球头部家居品牌战略全景图 (http://www.china2000.org/Skill/View_11474.html)

[4] 新浪财经 - 2025年终北京家居商场推荐：聚焦智能家居与局改案例 (https://finance.sina.com.cn/tjhz/2026-01-02/doc-inhewuuw9368540.shtml)

[5] 东方财富网 - 智能消费主导元旦家居市场：政策与观念双轮驱动产业升级 (https://wap.eastmoney.com/a/202601053608978278.html)

[6] 毕马威中国 - 领先不动产科技50 · 2025 REBC^AI新智实践案例 (https://assets.kpmg.com/content/dam/kpmg/cn/pdf/zh/2025/12/re-china-leading-proptech50-2025.pdf)