阿里千问AI助手生态整合战略分析报告

阿里千问App于2025年11月17日正式上线，在短短两个月内实现了月活跃用户数突破1亿的壮举，成为全球增长最快的AI应用之一[0][1]。这一成绩的取得背景是：上线一周下载量即突破千万；不到一个月月活突破3000万[0]。据36氪报道，千问团队表示"花的钱远比竞争对手要少"，这一增长主要得益于阿里生态的协同效应[2]。

在组织架构层面，2025年12月初，阿里正式成立千问C端事业群，由集团副总裁吴嘉负责，该事业群整合了原有的智能信息与智能互联相关业务，覆盖千问App、夸克、AI硬件、浏览器等多个面向C端的产品线[0][3]。阿里在内部明确提出，千问C端事业群的首要目标是将千问打造成为"超级APP"，成为AI时代用户的第一入口[0]。

在2026年1月15日的发布会上，阿里巴巴集团副总裁、千问C端事业群总裁吴嘉首次明确了"夸克"和"千问"的战略定位差异[2]：

：AI浏览器，AI搜索。它更像一个工具，帮助用户快速获取信息和完成特定任务。

：AI助理，它更像一个人。除了信息检索，千问更强调理解用户需求、主动提供方案，并协同用户完成消费决策和任务执行[2][4]。

吴嘉进一步解释称："对话框会演变，AI浏览器、AI搜索的需求也不会消失，无论是夸克还是千问，只是面对用户不同的服务界面。"从用户使用数据来看，PC端用户呈现一半一半的分布，一半人喜欢直接使用千问，另一半则习惯在浏览器里打开夸克[2]。两家产品的共同点是，所有的AI功能都由千问提供底层能力支持。

2025年11月17日，千问App完成6.0版本升级，一口气接入了淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态业务，上线超过400项AI办事功能[0][1]。这一升级被媒体形容为"山洪爆发式"的更新，标志着千问从单纯的对话助手向"能完成真实生活复杂任务的AI助手"转型[1]。

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• 淘宝、淘宝闪购：用户可直接在千问内发起购物需求，从商品推荐、比价、下单到支付全流程端内闭环完成[0]
• 智能生成低价机票方案、批量闪购下单多杯不同品类的饮品等复杂任务[0]
• 相比传统电商AI工具（如AI万能搜、AI帮我挑），千问实现了从"搜索工具"到"任务执行"的质变[4]

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• 支付宝深度接入，支持支付、缴费、信用查询等服务
• 芝麻信用体系对接，提供信用评估和免押服务[4]

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• 高德地图完成系统级对接，成为首个与千问深度整合的头部地图应用[0]
• 飞猪旅行接入，支持订票、行程规划等场景[0][1]
• 用户可一句话完成"规划周末杭州两日游"等复杂出行任务

千问的核心差异化在于实现了"Agent任务执行"能力。用户只需一句话指令，系统即自动调用淘宝闪购、支付宝等内部服务完成下单与支付，消除了传统AI助手依赖跳转第三方应用的操作割裂感[0][1]。

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• 通过千问端内的"任务助理"按钮调用（目前采取邀请制）[2]
• 支持多条件复杂任务，如"生成低价机票方案"、"分类统计数据并生成可视化报表"等[0]
• 平均一个任务在1-2分钟内可给出结果[2]
• 支持用户确认后自动执行支付动作，送到指定地点[2]

吴嘉在采访中强调：“千问App是第一个真正能帮忙办事的AI”，其独特优势在于"Qwen最强模型"与"阿里最丰富生态"的结合[1]。这种端内闭环模式使得AI从"信息提供者"正式升级为"行动执行者"。

除生活服务场景外，千问的另一大主打场景是办公、教育、政务等提效场景[2]：

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• 发票识别与台账生成：面对近百张格式不一的电子发票，只需一句"帮我生成年度报销台账"，千问就能自动识别关键信息，生成结构清晰的表格[2]
• 文档处理、数据分析等任务自动化

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• 个性化学习辅导
• 知识问答与解释

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• 政策咨询解读
• 办事流程指引

在千问上线仅10天后，夸克AI眼镜作为"千问生态"的硬件一环正式上线[0]。这款定价1899元至3799元的AI眼镜，深度集成了千问AI助手，其功能设计完全围绕阿里生态打造[5]：

• 高德导航浮于眼前
• 支付宝"看一下支付"
• 淘宝实时比价
• 飞猪行程提醒

这一硬件布局的目标是让用户在不掏出手机的情况下，始终停留在阿里构建的服务闭环内[5]。据媒体报道，夸克AI眼镜旗舰款S1已出现"一机难求"的情况，核心供应商立讯精密已新增组装产线[6]。

根据QuestMobile发布的《2025年第三季度中国AI应用市场报告》，国内AI助手市场呈现明显的梯队格局[7][8]：

排名	应用	月活用户
1	字节豆包	1.72亿
2	DeepSeek	1.45亿
3	腾讯元宝	3,286万
4	阿里系产品	(未单独列出)

中金公司数据显示，字节豆包日活跃用户数（DAU）已突破1亿大关，该机构认为豆包的"用户规模、留存率、增速、DAU与MAU的比率"等指标均显示其DAU迈向更高门槛的确定性强[8]。

字节跳动是最早发力AI To C的大厂之一，豆包在市场上已形成明显的先发优势[7][9]：

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• 豆包在应用内上线商品卡功能，接入抖音商城，初步实现了从对话到购物的闭环[4]
• 推出豆包爱学等垂直产品，覆盖教育场景[9]

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• 2025年12月1日，豆包团队发布豆包手机助手技术预览版，通过深度系统合作实现AI手机[8]
• 与中兴通讯合作推出豆包手机努比亚M153，定价3999元起，二手平台一度被炒至高价[6]
• 字节与中兴具有深入的战略合作基础，从算力基础设施到端侧创新已展开全方位合作[6]

腾讯在AI To C领域的策略是通过接入DeepSeek实现弯道超车[7][8]：

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• 2025年2月13日，腾讯元宝接入DeepSeek-R1满血版，同时支持混元和DeepSeek两大模型[7]
• 后续调用元宝支持微信搜索，深度融入微信生态[7]

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• 腾讯近日官宣升级大模型研发架构，引入前OpenAI研究员姚顺雨任要职，AI战略决心明确[6]

DeepSeek的崛起是2025年AI领域最重磅的事件，其V3版本模型和R1推理模型让AI应用第一次被广泛关注[7]。DeepSeek月活用户达1.45亿，仅次于豆包[8]。

DeepSeek对行业的冲击体现在：

1. 模型能力开源
   ：打破了闭源模型的垄断格局
2. 成本大幅降低
   ：推理成本大幅下降，加速AI应用普及
3. 行业格局重塑
   ：促使腾讯元宝等竞品快速接入[7]

维度	阿里千问	字节豆包	腾讯元宝	DeepSeek
生态整合	阿里全生态	抖音电商+硬件	微信生态	模型能力
差异化	Agent任务执行	软硬件协同	社交入口	开源低成本
增长策略	生态协同	硬件突破	DeepSeek接入	技术普惠
硬件布局	AI眼镜	AI手机	待观察	-

网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾指出：“AI助手向’办事能力’演进，是行业发展的必然方向，而千问的端内闭环模式已验证了’生态效率’的优势。”[0][1]

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阿里生态内积累的商品、服务、用户反馈等数据资产，使得千问能够直接调用淘宝、天猫等平台已标准化的海量商品信息、实时库存与精准价格，避免了外部方案中最棘手的"数据清洗"与"系统对接"难题[4]。

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用户从咨询到下单、支付的完整交易链路与信任习惯早已在阿里生态内建立，千问能够无缝嵌入其中，无需从零构建[4]。支付宝支付、菜鸟物流、芝麻信用等基础设施的协同，降低了用户的使用门槛。

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平台、品牌、服务商等关键角色均处于阿里统一的商业体系与战略目标下，协调成本远低于跨公司的产业合作[4]。相比谷歌联合Shopify、沃尔玛等20余家零售及支付巨头推出的Agentic电商解决方案[4]，千问的路径实现难度更低、速度更快。

吴嘉强调，千问的独特优势在于"Qwen最强模型"与"阿里最丰富生态"的结合[1]。阿里电商生态内丰富的商品供给与每日产生的海量真实交易数据，为AI训练提供了独特优势[4]。

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• 持续利用生态数据训练模型
• 高频对齐各业务线的实时服务信息
• 不断提升输出的准确性与实用性[4]

在DeepSeek之后，智谱创始人唐杰明确表示：“Chat的战争已经结束，接下来是Agent的战争。”[2]千问团队早在产品上线之初就描绘了这一图景：从Chat发展到真正可用的工具，完成更高难度的任务[2]。

千问的Agent功能已实现：

• 理解用户需求、主动提供方案
• 协同用户完成消费决策
• 执行下单、支付等具体动作[4]

阿里内部入口冲突比与外部竞品的竞争更激烈，也更现实[5]：

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• 夸克AI功能使用率不足两成，近八成时长仍锁在网盘、扫描等工具上[5]
• 用户对夸克的认知仍停留在"好用的工具"，而非AI创新[5]
• 夸克正从一个有独立用户心智和商业闭环的产品，降格为一个功能性的流量入口[5]

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• 灵光来自蚂蚁体系，定位是全模态的小应用生成器，天然与支付宝小程序生态结合[5]
• 通义App在变成"千问"之前，一直都没用上阿里性能最强的大模型[5]

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豆包日活已稳定破亿，形成了明显的用户心智[2][7]。千问需要证明其差异化价值足以吸引用户从豆包迁移。

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DeepSeek的崛起改变了行业格局，促使竞争对手快速接入并优化[7]。千问需要在模型能力上保持竞争力。

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谷歌联合Shopify、沃尔玛、Visa等20余家零售及支付巨头推出Agentic电商解决方案，试图建立统一的技术标准与协议[4]。若这一构想得以实现，购物入口将从传统的商家平台逐渐转向以AI对话为核心的交互界面，谷歌有望成为新一代的流量聚合枢纽[4]。

OFweek分析指出，千问现阶段的竞争力"来源于阿里系统化的内生能力"，但这也天然定义了能力的边界[4]：

• 千问的高效与流畅更多是对阿里存量生态的智能化升级与流量再分配
• 距离创造全新、开放的购物入口还有一定距离[4]
• 对于其他海量中小商家、非阿里系平台商家而言，千问更像是"他者盛宴"[4]

尽管千问已实现端内闭环，但仍有不稳定的体验问题[2]：

• 执行任务时存在卡顿情况
• 不少场景需要人类接管
• Agent功能目前采取邀请制，尚未全量上线[2]

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• 持续融合更多业务，打磨"一句话办事"的流畅度
• 提升任务执行的准确度
• 降低阿里生态用户的决策成本[4]

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• 将Agent功能从邀请制逐步全量上线
• 覆盖更多高频生活场景
• 医疗、政务等场景是下一步重点[0][1]

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• 基于生态内全链路数据，优化推荐精准度
• 实现"越用越懂你"的个性化体验[4]
• 在用户授权下，把用户的context带过来，提供多方案选择[2]

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• 打破"生态外壳"，将内生能力转化为可对外输出的行业解决方案[4]
• 建立基于生态内聚力、从顶层设计到价值外溢的流量闭环[4]
• 探索向非阿里系商家开放智能化服务

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• 目前千问没有任何商业客户，尚未商业化[2]
• 未来可考虑在用户授权情况下提供精准推荐服务
• 平衡用户体验与商业变现

吴嘉表示：“AI办事时代才刚刚开始，一些能力还在探索，我们将一步步迈进，将千问App打造为最强大的人类AI助手。”[1]

在更长远的视角下，千问的价值应当不仅停留在阿里生态内创作出多少智能体验，更取决于它能否重新定义AI时代的服务范式[4]。正如华源证券指出，AI入口竞争后续会持续演绎，手机端侧、超级APP和垂直AI平台将从不同维度持续推进AI Agent入口用户层面的教育和圈定[8]。

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[0] 时代财经 - 阿里再造超级App？千问月活破亿，400项新功能上线 (https://www.tfcaijing.com/article/page/5968794768772b704d66414f4b3069486773396651513d3d)

[1] 新浪财经 - 阿里再造超级App？千问月活破亿，400项新功能上线，开启AI"办事时代" (https://finance.sina.cn/stock/jdts/2026-01-15/detail-inhhkwcr3240279.d.html)

[2] 36氪 - 千问诞生后负责人吴嘉首回应15个关键问题 (https://eu.36kr.com/zh/p/3641479608881030)

[3] 新浪财经 - 阿里再造超级App？千问月活破亿 (https://finance.sina.cn/stock/jdts/2026-01-15/detail-inhhkwcr3240279.d.html)

[4] 维科号 - 最终还是千问承担了所有 (https://mp.ofweek.com/ai/a556714160637)

[5] OFweek - 夸克的十字路口：阿里AI战略下的身份迷思 (https://m.ofweek.com/ai/2025-12/ART-201700-8610-30675306.html)

[6] 财联社 - AI应用2026前瞻：豆包千问元宝加速"跑马圈地" AI原生硬件聚焦"真需求" (https://finance.eastmoney.com/a/202512293604741393.html)

[7] 时代财经 - 盘点2025：从模型到硬件，从烧钱到造血，AI应用上演"入口大战" (https://www.tfcaijing.com/article/page/4c6c6249493430444330394e435375524e37567770413d3d)

[8] 澎湃新闻 - 全球竞速！AI入口大战，中国略快 (https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_32309308)

[9] QuestMobile - 2025年第三季度中国AI应用市场报告