高德打车抽佣问题及聚合模式监管约谈分析

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2026年2月14日

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高德打车抽佣问题及聚合模式监管约谈分析

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高德打车抽佣问题分析
一、聚合模式的"抽成黑洞"

1. 多层抽佣机制

根据报道,高德打车的聚合模式存在典型的"层层分包"问题[1][2]:

  • 第一层抽成
    :高德平台收取约20%的流量服务费
  • 第二层抽成
    :合作网约车服务商再次抽取约20%
  • 最终结果
    :乘客支付100元车费,司机实际到手可能不足60元

2. 收入影响程度

指标 数据对比
聚合平台司机时薪 较直营平台低
15%-20%
司机实际收入比例 可能
不足60%
隐形抽成红线 多次叠加后
往往超出30%

二、约谈指出的核心问题

2026年2月,交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室对高德打车进行了约谈,指出以下问题[3][4]:

  1. 管理不到位
    :对合作网约车平台缺乏有效监督
  2. 压低运价
    :通过算法比价倒逼服务商降价
  3. 订单层层转卖
    :形成"俄罗斯套娃"式陷阱
  4. 应急处置不当
    :面对安全问题推卸责任

三、监管要求的整改方向

约谈对高德打车提出五点整改要求:

序号 要求内容
1 强化合作平台监督管理,落实降抽成公开承诺
2 规范平台经营,防止订单层层转卖、层层抽成
3 保障司机合法权益,畅通诉求表达渠道
4 强化运营安全监管,提高应急处置能力
5 加强司机关心关爱,改善工作条件

四、聚合模式如何保障司机权益

当前问题根源:

聚合平台采用"轻资产"模式,掌握用户入口和订单分配权,但面对问题时选择"隐身",将责任推给末端合作公司[4]。这种"权责利"失衡导致司机成为最承压的一方。

改进方向:

  1. 明确主体责任
    :聚合平台需承担"首问负责"和"先行赔付"责任
  2. 订单溯源管理
    :防止订单多层转卖,控制抽成比例
  3. 收入保障机制
    :落实降抽成公开承诺,确保司机合理收入
  4. 合规化审核
    :加强对接入平台、车辆和司机的资质审核
  5. 诉求响应机制
    :建立司机投诉快速响应渠道

五、对行业的影响

高德打车作为月活近10亿的超级流量入口,其整改将对网约车行业产生示范效应。随着监管趋严,聚合平台的"低价竞争"模式将面临调整,行业有望向更注重司机权益保障的方向发展。


参考文献

[1] 搜狐 - 高德打车被约谈背后:网约车聚合模式暗藏三重"抽成黑洞" (https://www.sohu.com/a/985698180_122396978)

[2] 界面新闻 - 高德被约谈背后:谁在为"低价"买单 (https://www.jiemian.com/article/14012378.html)

[3] 搜狐 - 高德打车被官方约谈:管理不到位、压低运价 (https://www.sohu.com/a/986231250_120491808)

[4] 中国经济网 - "聚合"不是平台失责的挡箭牌 (http://views.ce.cn/view/ent/202602/t20260212_2769300.shtml)


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