京东适老化改造覆盖空间及老年家居市场消费痛点分析

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2026年2月10日

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京东适老化改造覆盖空间及老年家居市场消费痛点分析

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京东适老化改造覆盖空间

根据京东2024年"暖阳行动"的发布内容,京东围绕老年人多样化的居家养老需求,已构建覆盖

五大居家空间
的适老化改造体系[1][2]:

1. 适老客厅空间
  • 引入可助起的舒适坐具设计
  • 安全方便的智能锁具配置
  • 圆角、无锐角的稳固家具
  • 电动升降茶几(高度55-75cm可调)
  • 隐藏式轨道插座系统(防触电设计)
  • 环境监测系统(CO₂/PM2.5/温湿度联动新风)[3]
2. 适老卧室空间
  • 夜间辅助照明系统
  • 床边助起扶手设计
  • 符合人体工效学的床垫
  • 智能起夜灯光系统
  • 可调节高度的床铺设施[1][2]
3. 适老厨房空间
  • 电动升降橱柜(操作台高度70-90cm可调)
  • 拉篮式设计方便取放物品
  • 适老可升降灶台
  • 坐式淋浴器配置
  • 抽拉式水龙头[3]
4. 适老卫生间空间
  • 恒定室温控制
  • 防滑地面铺设(摩擦系数≥0.6)
  • 适老智能坐便器
  • 电动升降适老洗手台
  • 安全扶手配置
  • 惠达卫浴的跌倒检测地砖(误报率低于0.3%)[1][3]
5. 适老门厅/玄关空间
  • 门宽不小于90cm(便于轮椅通行)
  • 折叠换鞋凳(承重200kg)
  • 360°旋转扶手
  • 人脸识别门锁(异常开门警报)
  • 毫米波雷达跌倒监测装置
  • 下沉式玄关(高差≤3cm)防尘处理[3]

政策支持:
北京市居家适老化改造产品消费补贴已涵盖40个类目,补贴额度最高5000元,聚焦如厕洗澡安全、室内行走便利、居家环境改善、智能监测跟进、辅助器具适配等五大养老需求[1]。


老年家居市场消费痛点分析
一、产品设计与需求匹配痛点
痛点类型 具体表现 市场影响
功能设计偏差
许多家居产品未充分考虑老年人使用习惯和能力 产品功能与实际需求脱节
操作复杂度高
智能化产品操作流程复杂,图标和功能繁琐 老年人难以独立使用
人体工效学不足
座椅、床垫等产品未贴合老年人生理特点 舒适度和安全性无法保障
标准不统一
缺乏普遍适用的适老化设计标准 产品质量参差不齐[4]
二、成本与投入痛点
  1. 改造费用高昂

    • 门厅区域改造预算:2000-10000元
    • 客厅区域改造预算:2000-15000元
    • 全屋适老化改造总投入可能达到数万元
    • 对资源有限的家庭构成较大经济压力[3]
  2. 时间成本高

    • 适老化改造需要较长施工周期
    • 老年人需要适应新的生活环境
    • 改造期间生活不便[4]
三、市场供给痛点
  1. 产品种类不足

    • 市场上适老化产品品类有限
    • 智能健康监测类产品渗透率仍较低
    • 定制化程度不够高[5]
  2. 服务网络不完善

    • 专业适老化改造服务团队不足
    • 安装和售后服务覆盖不全面
    • 缺乏一站式解决方案[2]
四、技术与智能化痛点
  1. 智能产品适老化不足

    • AIoT技术应用尚处于初级阶段
    • 智能家居系统操作学习成本高
    • 健康监测数据与医疗平台对接不完善[5]
  2. 误报率和准确性

    • 跌倒检测等产品误报率仍有待降低
    • 智能设备的可靠性需要提升
    • 数据隐私保护存在隐患[5]
五、消费观念与认知痛点
  1. 消费观念滞后

    • 部分老年人仍持有"凑合"心态
    • 对适老化改造的必要性认识不足
    • 倾向于被动接受而非主动改造[5]
  2. 代际沟通障碍

    • 子女对父母需求的了解不够深入
    • 家庭成员对适老化改造意见不统一
    • 缺乏有效的沟通渠道和决策支持[4]

市场发展趋势与建议
需求升级趋势

新一代银发群体的消费观念正发生结构性转变:

  • 基础需求
    :健康监测(72%)、智能卫浴(58%)[5]
  • 品质需求
    :适老家具美学设计(45%)、全屋智能场景(38%)[5]
  • 需求正从"生存保障"向"生活享受"跃迁
发展建议
  1. 建立统一标准
    :完善《家居产品适老化设计指南》等行业标准
  2. 降低使用门槛
    :简化智能产品操作流程,强化语音交互功能
  3. 完善补贴政策
    :扩大补贴范围,提高补贴额度,降低家庭负担
  4. 加强服务建设
    :建立专业化的适老化改造服务体系
  5. 推动技术创新
    :提高AIoT技术的适老化程度,降低误报率

参考文献

[1] 电商派 - 北京老人家庭速来京东11.11换新适老化产品 补贴额度最高5000 (https://www.dsb.cn/p/01jbxpxe83ga1adxawse4gn6gp)

[2] 新浪财经 - 京东启动2024暖阳行动化解居家养老痛点 发布客、卧、厨、卫四大适老空间标准 (https://finance.sina.com.cn/jjxw/2024-10-10/doc-incsames8433174.shtml)

[3] 中匠福适老化限公司 - 2025年以旧换新居家适老化改造实施方案 (http://www.zjfsl.cn/news/1420.html)

[4] 豆丁网 - 老龄化背景下家居家电产品适老化改造困境及对策 (https://www.docin.com/p-4731167971.html)

[5] 好拾导购网 - 适老化产品需求井喷:2025年银发群体家居消费潜力解析 (http://www.hao10.cn/xwpd/dongxiang/156322818.html)

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